Cómo canjear una tarjeta de regalo de la Play Store
Si quieres canjear una tarjeta de regalo de Google Play Store, debes saber que existen distintos métodos con los cuales puedes hacer esto.
En este artículo, te explicaremos cómo canjear una tarjeta de regalo de la Play Store mediante una guía detallada paso a paso, para que puedas reclamar los premios correspondientes.
Canjear desde la app
La forma más sencilla para canjear una tarjeta de regalo de la Play Store es desde la misma aplicación móvil, los pasos que se deben realizar son los siguientes:
- Abre Google Play Store y pulsa sobre la foto de perfil.
- Selecciona “Pagos y suscripciones”.
- Ingresa en la opción “Canjear código”.
- Introduce el código promocional y oprime “Canjear”.
Canjear desde el navegador
También es posible canjear tu tarjeta de regalo de Google Play Store desde el navegador, de la siguiente manera:
- Ingresa en play.google.com/redeem o play.google.com/store/games?code. Si no lo has hecho, deberás iniciar sesión en tu cuenta de Google.
- Cargará una nueva pestaña, ingresa el código promocional o de tarjeta de regalo en el recuadro disponible.
- Pulsa sobre “Canjear”.
Canjear a través del correo electrónico
Si recibiste un código de regalo de Google Play Store por correo electrónico, puedes canjearlo desde el mensaje siguiendo estas instrucciones:
- Accede al correo electrónico.
- Pulsa sobre “Canjear regalo”.
- Sigue las instrucciones para completar el canje.
En caso de que perdieras el correo, puede pedirle a la persona que realizó la compra que lo reenvíe.
Canjear al realizar una compra
Si quieres canjear la tarjeta de regalo al realizar una compra en Google Play, procede con la confirmación de compra normalmente hasta encontrar la opción de métodos de pago. En este apartado podrás seleccionar la opción “Canjear” e introducir el código correspondiente. Hecho esto, sigue las instrucciones en pantalla para completar la compra.
Consideraciones al realizar una compra de tarjeta
Es importante tener en consideración algunos puntos clave:
- Se pueden usar en cuentas de mayores de 13 años o con consentimiento de los padres.
- El crédito es aplicable a la compra de libros, aplicaciones o música, entre otros. No es válido para el pago de suscripciones.
- Es posible guardar los códigos promocionales para usarlos en otro momento, pero tienen fecha de caducidad.
¿Cómo actualizar la información del país?
Es posible configurar el país de residencia de la Play Store de la siguiente manera:
- Abre la Play Store y pulsa sobre la foto de perfil.
- Accede a “Pagos y suscripciones” > “Métodos de pago”.
- Pulsa sobre “Más detalles de pago”. Esto te llevará a la página de pagos de Google.
- Abre el menú desplegable e ingresa al apartado “Configuración”.
- Busca el apartado “País/Región”.
- Edita la información siguiendo las instrucciones en pantalla.
Problemas frecuentes al canjear una tarjeta de regalo
Algunos de los inconvenientes que se pueden presentar al momento de canjear la tarjeta de regalo de la Play Store son los siguientes:
- Problemas con el país: en primer lugar, es necesario vivir en el país donde la promoción se encuentra vigente y actualizar el país de residencia si se mudó recientemente. Además, el método de pago debe estar vigente en dicho país.
- Error al comprar un artículo: si se compró un servicio o artículo con una cuenta equivocada, el mismo no podrá ser transferible o reembolsable a otra cuenta por ningún motivo a menos que lo indique la ley.
- Error al canjear el código: si surge una falla al momento de reclamar el código promocional, lo mejor es contactar con el soporte de Google o visitar la página de ayuda para problemas con tarjetas de regalo.
- Reembolsos: la devolución del dinero se hará únicamente a la persona que compró el regalo o promoción. Para más información, puedes leer las condiciones de Google al respecto.
Ofertas y promociones de Google Play
Es posible conseguir descuentos y promociones de la Play Store pulsando sobre la foto de perfil e ingresando en el apartado de “Ofertas y notificaciones”. También puedes encontrar las nuevas ofertas en la sección de ofertas de Google Play. En este sentido, es importante recordar que las ofertas tienen tiempo de caducidad.
Esta es toda la información básica que debes conocer para canjear una tarjeta de regalo de la Play Store fácilmente y sin inconvenientes.