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Activar chip Claro (Colombia)

Activar Chip Claro Colombia

Si eres un nuevo usuario de Claro Colombia y no sabes cómo activar tu chip, puedes estar buscando el método para hacerlo. Pero antes debes saber que existen varias maneras de activar la línea Claro que son válidas en todo el territorio. Estos métodos son totalmente gratuitos y se ponen a disposición de todos los usuarios por parte de la propia compañía.

En este post te explicamos cómo activar un chip Claro prepago y pospago. También te aclararemos las distintas alternativas que tienes a la mano para realizarlo sin muchos problemas y de forma rápida.

Por medio de una llamada telefónica

El método sugerido por Claro para activar una línea de su operadora, es por medio de una llamada telefónica gratuita. Si acabas de comprar tu tarjeta SIM y quieres realizar este proceso, a continuación te explicamos cómo hacerlo desde una línea prepago o pospago:

Activar Chip prepago

Una vez compres una SIM Card de línea prepago de Claro colombiana, en cualquiera de sus tamaños (mini, micro y nano), podrás activarla directamente desde tu teléfono móvil. Solo tienes que seguir estas instrucciones:

  1. Con el teléfono móvil apagado, inserta el chip en la ranura correspondiente.
  2. Enciende el teléfono y una vez cargue el menú de inicio, marca el siguiente número: *225# y pulsa llamar.
  3. Espera unos segundos mientras conecta la llamada; hecho esto, tendrás que aceptar los términos y condiciones que te detallará la operadora.
  4. Luego elige un tipo de documento de identidad (cedula ciudadana, pasaporte, cedula de identidad), después ingresa el número de ese documento.
  5. Continua marcando la fecha en la cual fue expedido el documento de identidad.
  6. Ya hecho lo anterior, espera unos minutos y te llegará un mensaje por SMS donde se notificará la activación de tu chip.

Activar Chip pospago

Para los clientes de Claro en Colombia que hayan adquirido una línea pospago, los pasos de activación son bastante parecidos a los de la línea prepago, aunque cambian en algunos puntos. Te detallamos cada uno:

  1. Inserta el chip en el teléfono móvil (debe estar apagado) en la ranura especifica.
  2. Luego enciéndelo y espera a que cargue la pantalla de inicio, continúa llamando al siguiente número: *411#.
  3. La llamada tardará unos segundos en conectar, una vez lo haga marca los 17 dígitos impresos en el código de barras de la tarjeta plástica donde vino tu chip Claro Colombia.
  4. Confirma el código volviendo a marcarlo cuando la operadora te indique. Hecho esto se activará tu línea pospago.

Llamar a atención al cliente

Si presentas cualquier inconveniente durante la activación del chip Claro, puedes contactar al servicio de atención al cliente de esa empresa de telefonía. Aquí te indicamos cómo:

  1. Desde un teléfono fijo marca el siguiente número: 01-8000-341-818.
  2. Espera unos segundos a que conecte la llamada y después sigue las instrucciones de la operadora.
  3. También puedes llamar al servicio de atención al cliente desde los números regionales de cualquier parte del país.

También puedes llamar desde un teléfono móvil de línea Claro, para hacerlo, haz lo siguiente:

  1. Marca el siguiente número: *611.
  2. Espera que conecte con la operadora.
  3. Luego sigue las instrucciones que te indicará la misma.