Portabilidad a Claro (Colombia)
Solicitar la portabilidad a Claro Colombia es un proceso gratuito, el cual podrá ser realizado por cualquier persona que quiera cambiarse a esta compañía, conservando su número telefónico.
En el siguiente texto, te mostraremos cómo solicitar la portabilidad a Claro Colombia y toda la información necesaria para guiarte en este procedimiento.
Cómo se solicita
Solicitar la portabilidad a Claro Colombia es muy sencillo, solo se deben seguir los pasos descritos en el siguiente procedimiento:
- Ingresa en el formulario de portabilidad.
- Llena el formulario con los datos solicitados.
- Ingresa el código NIP enviado a tu celular cuando sea necesario.
En este formulario se debe elegir el método de recepción de la tarjeta SIM, si es en una tienda o si se quiere el envío a domicilio. Otra opción es que ya se posea una SIM Claro, en cuyo caso, habrá que indicar los datos de la misma.
Como se activa
Durante el proceso de portabilidad se reciben tres mensajes de texto, el primero es el NIP del formulario. El segundo es un mensaje con la aprobación de la portabilidad. Por último, llegará la bienvenida a Claro Colombia, confirmando la activación de la nueva SIM. Es necesario tener la SIM Claro en el teléfono para recibir este último mensaje.
Cómo saber el estado
Para verificar cómo va el desarrollo de la portabilidad a Claro Colombia, se puede utilizar la herramienta dispuesta en la web oficial a la cual puedes ingresar siguiendo este enlace o pulsando sobre el siguiente botón.
Cuánto tarda el proceso
La portabilidad suele tardar 24 horas desde la entrega de la tarjeta SIM. Si se realiza la solicitud mediante alguno de los métodos no presenciales, la activación se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles desde que se otorgaran los datos necesarios para solicitar la portabilidad a la operadora.
Otros canales de solicitud
Para realizar la solicitud de portabilidad a Claro Colombia de forma presencial es necesario ir a alguno de los siguientes puntos:
- Centros de atención y ventas a nivel nacional.
- Tropas Claro.
- Distribuidores autorizados de Claro.
- Puntos de venta Grandes Superficies.
Por otro lado, los métodos no presenciales para solicitar la portabilidad a Claro son los siguientes:
- Llamar a atención al cliente al *611.
- Solicitar el cambio desde la página web.
Estos son todos los métodos y la información básica que se debe conocer para realizar la portabilidad a Claro Colombia.