Movistar (Colombia)

Movistar es una empresa de telecomunicaciones conocida por ofrecer un servicio de calidad a su extensa clientela en Colombia y en otros países.

En este texto, te presentaremos toda la información básica que pueda ser de interés para nuevos usuarios, acerca de los servicios que ofrece Movistar Colombia.

Servicios ofrecidos

Movistar Colombia es capaz de cubrir prácticamente todas las necesidades del público en cuanto a telecomunicación, ya que puede brindar conexión y productos en las siguientes áreas:

• Telefonía móvil.
• Internet.
• Telefonía fija.
• Televisión.

Además, dispone de diferentes planes para cada uno de estos pilares, por lo que el cliente podrá elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

Planes pospago

Cuando se solicita un plan pospago de Movistar, se obtiene un servicio de renta mensual, el cual incluye cierta cantidad de gigabytes para disfrutar navegando. Así mismo, puede incluir beneficios en el uso de aplicaciones sin que afecte este consumo. No obstante, el tipo de planes y sus precios están sujetos a cambio, por lo que se recomienda visitar la página oficial pulsando aquí.

Planes prepago

Los planes prepago de Movistar son más económicos y se caracterizan por ofrecer determinados beneficios durante cierta cantidad de días. Comprueba las tarifas y las ventajas de este servicio en el sitio web oficial, puedes acceder siguiendo este vínculo.

Roaming Internacional

El servicio de Roaming Internacional, permite a los usuarios mantener la conexión al viajar al extranjero y Movistar (Colombia) cuenta con planes que incluyen esta facilidad. Si quieres saber más detalles, pulsa sobre este enlace y comprueba la información directamente en la página oficial de la compañía.

Portabilidad

Movistar ofrece, a todos los usuarios, la oportunidad de formar parte de su familia conservando su número antiguo. Esto es posible gracias a la portabilidad numérica, misma que puedes solicitar desde su página web. Para conocer más detalles acerca de la portabilidad a Movistar, visita la página web pulsando sobre este enlace para planes pospago y este vínculo para prepago.

Internet y telefonía

Movistar Colombia ofrece Internet por Fibra Óptica, el cual se puede solicitar junto a la línea telefónica fija. La compañía cuenta con distintos planes para obtener este servicio de Internet para el hogar, consulta la disponibilidad actual en el sitio web oficial, al cual puedes acceder pulsando aquí.

Tienda online

En la actualidad, es posible comprar un equipo nuevo fácilmente haciendo un par de clics, en la tienda en línea de Movistar. En esta se pueden encontrar celulares de las mejores marcas y modelos. Para conocer los equipos disponibles y las opciones de pago, visita la tienda online, lo puedes hacer siguiendo este vínculo.

Planes para empresas

Para mejorar la experiencia de las empresas y grandes corporaciones, Movistar también trae excelentes planes, pensados para cubrir requerimientos específicos y más exigentes. En el caso de Movistar Colombia es posible encontrar una página dedicada a estos servicios y soluciones empresariales, los vínculos de redirección a la web oficial son los siguientes:

• Emprendedores.
• Pymes.
• Empresas.
• Corporaciones.

Soporte

Si requieres una ayuda extra por parte de un profesional, puedes contar con su soporte. Ya sean problemas con tu equipo, con tu línea o tus servicios de hogar, Movistar tiene las soluciones necesarias. Basta con acceder a su portal y seleccionar la opción que corresponda a la avería o duda que se presentara, para ir al sitio de ayuda pulsa este enlace.

Área de clientes

Movistar ofrece diferentes alternativas para la autogestión de la cuenta, con las cuales sus clientes pueden consultar el saldo, pagar su factura en línea, entre otros trámites. Es posible acceder presionando el botón de “Mi Movistar” en el sitio web oficial o desde la aplicación móvil. A continuación, encontrarás los distintos botones de descarga:

Buscador de tiendas

Para realizar recargas de saldo en efectivo, hablar con un agente autorizado o retirar un equipo nuevo, puede ser necesario acudir a alguna sucursal cercana. Busca los Centros de Atención al Cliente siguiendo este vínculo a la página oficial.

Líneas de atención

Si deseas contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono, sigue este enlace para conocer las líneas disponibles, o llama desde tu celular Movistar al *611.

Estos son todos los datos básicos que deben conocer los nuevos clientes de Movistar Colombia acerca de sus servicios.