Cómo configurar APN de Tigo (Colombia)

Para conectarte a la red de tu operadora, es importante saber la configuración manual del APN en tu dispositivo. De esta forma, podrás disfrutar de los datos de navegación móvil adquiridos.

En este artículo, te enseñaremos cómo configurar el APN de Tigo Colombia de manera sencilla en los diferentes Sistemas Operativos que se utilizan popularmente en la actualidad.

En Android

La configuración del APN de Tigo Colombia en un dispositivo móvil Android, se realiza utilizando el siguiente procedimiento:

1. Entra en la configuración del equipo.
2. Selecciona la opción “Redes móviles”.
3. Accede al apartado “Nombres de punto de acceso”.
4. Pulsa sobre “Crear APN”.
5. Completa los campos con los datos de la siguiente lista:

• Nombre: Tigo Web
• APN: web.colombiamovil.com.co
• Proxy: No definido
• Puerto: No definido
• Nombre de usuario: No definido
• Contraseña: No definido
• Servidor: No definido
• MMSC: No definido
• Proxy MMS: No definido
• Puerto MMS: No definido
• MCC: 732
• MNC: 154
• Tipo de autentificación: PAP
• Tipo de APN: default,supl
• Protocolo APN: IPv4

Guarda la configuración y realiza el reinicio del móvil.

Nota: según el dispositivo que se use, la ruta a la configuración del APN puede variar. Además, será necesario verificar que los datos móviles se encuentren encendidos.

Configuración automática

Tigo Colombia también ofrece la posibilidad de configurar su APN de forma automática, solo se debe realizar el siguiente proceso:

1. Envía un SMS con la palabra WEB al número 444.
2. Llegará un mensaje, aquí deberás aceptar la configuración.
3. Espera unos minutos y reinicia el móvil.

En iOS

Si se está configurando el APN de Tigo Colombia en un dispositivo iOS, se deberán efectuar los pasos indicados a continuación:

1. Desde el menú de ajustes.
2. Abre la sección “Datos móviles”.
3. Oprime sobre “Red de datos móviles”.
4. Introduce los parámetros de la siguiente lista:

• Punto de acceso: web.colombiamovil.com.co
• Nombre de usuario: No definido
• Contraseña: No definido

Dirígete a la pantalla de inicio y reinicia el dispositivo.

Nota: verifica que están encendidos los datos celulares para poder navegar a Internet mediante la red móvil de esta empresa de telecomunicación.

En Windows Phone

Para efectuar una configuración del APN Tigo Colombia en un equipo Windows Phone, es necesario realizar el siguiente proceso:

1. En el menú de configuración del equipo.
2. Entra en “red móvil y SIM”.
3. Selecciona el apartado “Configuración de SIM”.
4. Activa la función “APN para Internet manual”.
5. Pulsa sobre “editar APN para Internet”.
6. Rellena los campos con los siguientes datos:

• APN: web.colombiamovil.com.co
• Nombre de usuario: No definido
• Contraseña: No definido
• Tipo de autenticación: PAP

Procede a guardar el nuevo APN y reinicia el dispositivo.

Nota: la ruta de acceso a la configuración del APN puede cambiar ligeramente dependiendo del modelo de Windows Phone.

Atención al Cliente

En caso de que no sea posible efectuar la conexión a la red de Internet móvil, se debe contactar con el servicio técnico de Tigo Colombia por alguna de las siguientes vías:

• Tiendas Tigo: para recibir atención presencial, busca la tienda más cercana a tu residencia pulsando sobre este enlace.
• Llamada telefónica: marca al *300 desde un móvil Tigo para recibir servicio de Atención al Cliente de forma gratuita.
  
  *300

Esta es toda la información sobre cómo configurar el APN de Tigo Colombia que puede necesitar cualquier usuario de esta operadora.