Cómo configurar APN de Viva (República Dominicana)

Es necesario que la configuración del APN se lleve a cabo correctamente. De lo contrario, no se podrá hacer uso de los datos móviles que ofrece la operadora contratada.

En el siguiente texto, te mostraremos cómo configurar APN de Viva República Dominicana manualmente de forma rápida y sencilla en los diferentes Sistemas Operativos.

En Android

En un equipo que posea Android, la configuración del APN Viva República Dominicana se debe efectuar siguiendo estos pasos:

1. Accede a la configuración del equipo.
2. Entra al apartado de “Redes móviles”.
3. Abre la sección “Nombres de punto de acceso”.
4. Oprime sobre “Añadir APN”.
5. Ingresa los datos de la siguiente lista:

• Nombre: Viva
• APN: data.viva.do
• Proxy: No definido
• Puerto: 9401
• Nombre de usuario: viva
• Contraseña: viva
• Servidor: No definido
• MMSC: No definido
• Proxy MMS: No definido
• Puerto MMS: No definido
• MCC: 370
• MNC: 04
• Tipo de autentificación: CHAP
• Tipo de APN: Default
• Protocolo APN: IPv4

Guarda el APN y reinicia el celular.

Nota: la ruta puede ser distinta según el teléfono móvil que se esté configurando. De igual forma, es importante habilitar los datos móviles para conectarse a Internet.

En iOS

Si el terminal en el que se va a configurar el APN de Viva República Dominicana es un iOS, el procedimiento que se debe realizar es el siguiente:

1. Entra a los ajustes del celular.
2. Oprime sobre “Datos móviles”.
3. Accede al apartado “Red de datos móviles”.
4. Introduce los siguientes parámetros:

• Punto de acceso: data.viva.do
• Nombre de usuario: viva
• Contraseña: viva

Sal al inicio y reinicia el dispositivo.

Nota: es importante activar los datos móviles para efectuar la conexión a la red de Viva República Dominicana.

En Windows Phone

En el caso de ejecutar la configuración del APN Viva República Dominicana en un Windows Phone, se debe seguir el siguiente paso a paso:

1. Dirígete al menú de configuración del dispositivo.
2. Accede a “red móvil y SIM”.
3. Oprime sobre “Configuración de SIM”.
4. Activa la función “APN para Internet manual”.
5. Pulsa sobre “editar APN para Internet”.
6. Introduce los datos de la lista a continuación:

• APN: data.viva.do
• Nombre de usuario: viva
• Contraseña: viva
• Tipo de autenticación: CHAP

Guarda el APN y reinicia el terminal.

Nota: se deben mantener encendidos los datos móviles para disfrutar de la conexión a la red de navegación de Viva República Dominicana.

Atención al Cliente

Si no es posible efectuar la conexión a la red móvil de Viva República Dominicana, aun después de haber configurado el APN correctamente, contacta al servicio de Atención al Cliente por las siguientes vías:

• Atención telefónica: el servicio de Atención al Cliente de Viva Dominicana pone a disposición, de forma gratuita, el número 811 para los usuarios que marquen desde una línea Viva.
  
  811
• Sucursales: desde una tienda física Viva puedes solicitar la ayuda para corregir el problema de conexión. Se puede ingresar a la ubicación de los Puntos y Tiendas Viva pulsando sobre el este enlace.
  
  Buscar sucursales

Esta es toda la información para configurar APN de Viva República Dominicana en cualquier Sistema Operativo.