Cómo solucionar el error "Red móvil no está disponible"

Si te aparece el error “Red móvil no está disponible” al momento de hacer llamadas, será fundamental que consideres una serie de métodos para resolverlo.

Es por esta razón que, en el siguiente artículo, te enseñaremos cómo solucionar este fallo, por medio de alternativas rápidas y sencillas de aplicar.

¿Cuáles son las causas que del error Red móvil no está disponible?

Algunas causas que originan el error “Red móvil no está disponible”, son las que se detallan a continuación:

• Hay problemas con la SIM, ya sea porque existe una mala colocación o está dañada.
• El código del IMEI ha sido bloqueado, siendo necesario contactar con tu operador de telefonía.
• Se encuentran fallos en el dispositivo móvil.
• Estás ubicado en un lugar sin cobertura, por lo que se recomienda retirar la funda del Smartphone y cambiar de sitio para recuperar la señal.

¿Cómo diferenciarlo de un fallo del móvil o la SIM?

Para saber si se trata de un fallo del móvil o la SIM, se recomienda comprobar que dicho chip está bien conectado y funciona correctamente en el dispositivo. Para hacerlo, puedes ir a “Ajustes > Acerca del teléfono > Estado”. De igual manera, se aconseja verificar que no se encuentre dañada, siendo necesario probar con otra SIM.

Si al usar otro chip el problema se resuelve, entonces podría deberse a un fallo en tu tarjeta SIM, por lo que necesitarás acudir a la compañía operadora de red y adquirir un duplicado de la misma.

Soluciones al error de red del móvil

Entre las soluciones que existen para corregir el error “Red móvil no está disponible”, se encuentran:

Prueba reiniciando el móvil

Como primera opción, se recomienda reiniciar el móvil al mantener pulsado el botón de encendido/apagado y seleccionar dicha acción. De esta manera, se resetearán todos los procedimientos que tengan lugar en el dispositivo, entre estos el acceso a la red de datos.

Enciende y apaga el Modo avión

El “Modo avión” se encarga de deshabilitar la recepción de señal en el móvil, así como el Wi-Fi y Bluetooth. Por lo tanto, se recomienda activarlo y desactivarlo para reiniciar las conexiones manualmente. Para acceder a esta función, solo deberás mantener presionado el botón de encendido/apagado.

Verifica la cobertura a la red

Si te encuentras en una zona sin cobertura, podría surgir el error “Red móvil no está disponible”, por lo que será muy importante acudir a una ubicación que te permita recibir señal y emplear redes 3G, 4G o 5G. Para ello, puedes utilizar el siguiente mapa de Antenas GSM.

Activa la tarjeta SIM

En ocasiones, este fallo aparecerá porque la terminal de la tarjeta SIM no ha sido activada, por lo que será necesario contactar con la compañía operadora, quienes serán los únicos que podrán brindar una solución al respecto.

Reinicia la configuración del APN

Otra manera de corregir el error “Red móvil no está disponible”, es reiniciando la configuración del APN del dispositivo. Para hacerlo, sigue la ruta: “Ajustes > Red e Internet > Redes móviles > Opciones avanzadas > APN”. Luego, escoge la SIM que presenta el fallo y pulsa el icono “+” para agregar uno nuevo.

Por lo general, los datos que debes añadir suelen encontrarse junto a los papeles presentes en el empaque de la tarjeta SIM. No obstante, también tienes la opción de solicitar dicha información al operador de red.

Selecciona manualmente el operador de red

Puede surgir el caso de que, el sistema del Smartphone no tenga la capacidad de usar su nexo de unión con la red automáticamente, por lo que deberás ir a “Ajustes > Redes móviles > Operador de red”, en el cual hallarás un listado de compañías, donde tendrás que escoger la contratada por ti. Una vez hecho, habrá que reiniciar el dispositivo y verificar si el error desapareció.

Realiza una prueba de ping

En ocasiones, es posible que el móvil se conecte a una señal inadecuada, generando el fallo “Red no disponible”, de modo que se recomienda realizar una prueba de ping. Para ello, tendrás que mantener únicamente los datos encendidos, acceder a la app “Llamadas” y marcar el código “* # * # 4636 # * # *”.

Posteriormente, aparecerá una nueva ventana, donde deberás pulsar “Información sobre el teléfono” y seleccionar el botón “Ejecutar prueba de ping”. Al culminar, solo habrá que verificar los datos enviados o recibidos, reiniciar el móvil y comprobar si el inconveniente se ha resuelto.

Restablece la configuración de red

Cuando hay errores que afectan la configuración de red, suelen originar este fallo, por lo que se recomienda resetear esta función. Para hacerlo, ve a “Ajustes > Sistema > Restablecer opciones”, presiona “Restablecer Wi-Fi, conexión móvil y Bluetooth”, confirma dicha acción y así, el móvil se reiniciará.

De esta manera, los ajustes se habrán reseteado y podrás comprobar si el inconveniente se solucionó.

Actualiza el software de móvil

Otra opción para corregir este problema, es verificando si el dispositivo requiere de una actualización. Para ello, deberás estar conectado a una red Wi-Fi y seguir la ruta "Ajustes > Acerca del teléfono > Actualización de software > Buscar actualizaciones”. En caso de encontrar una, tendrás que pulsar “Aceptar” y una vez instalada, comprobar si el fallo se solucionó.

Formatea el móvil

En caso de que el problema persista, como última alternativa puedes formatear el Smartphone a su estado de fábrica, para resolver todos los errores presentes en el mismo, entre estos el mensaje “Red móvil no está disponible”. Para ello, ve a “Ajustes > Sistema > Restablecer opciones” y pulsa “Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)”.

Acude a un servicio técnico

Si el Smartphone se ha formateado y el fallo continúa, será necesario acudir a un servicio técnico, que pueda revisar el móvil para ayudarte a solucionar este problema. Por ejemplo, podría existir el caso de que la antena del dispositivo esté rota, generando dicho inconveniente, ya sea a causa de una caída o un desperfecto del aparato.

En consecuencia, se recomienda acudir al sitio donde se adquirió el Smartphone o a soportes técnicos oficiales.

Con esta guía detallada, podrás solucionar el error “Red móvil no está disponible” fácilmente.