Cómo configurar APN de Tuenti (España)

Cómo configurar APN de Tuenti España

En ocasiones, puede ser necesario configurar el APN manualmente para solucionar los problemas que surgen con la conectividad al Internet móvil.

Actualmente, Tuenti España se encuentra fusionada con una compañía del grupo telefónica llamada O2. Si aún necesitas saber cómo configurar APN Tuenti España, sigue leyendo.

Fusión de compañías

Las compañías telefónicas Tuenti y O2 en España, funcionan bajo el nombre de O2 desde el 2018. Los usuarios de Tuenti pueden realizar la portabilidad gratuita a esta compañía, pulsa sobre el siguiente vínculo para obtener más información. En caso de que ya hubieras realizado la portabilidad, deberás consultar el tutorial de cómo configurar APN O2.

En Android

Realizar la configuración en los dispositivos con Sistema Operativo Android es sencillo, solo se deben seguir estos pasos:

  1. Ve a “Configuración”.
  2. Ingresa en “Redes móviles”.
  3. Selecciona la opción “Nombres de puntos de acceso”.
  4. Pulsa sobre “Añadir APN”.
  5. Introduce los siguientes datos:
  • Nombre: Tuenti
  • APN: tuenti.com
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: tuenti
  • Contraseña: tuenti
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto MMS: No definido
  • MCC: 214
  • MNC: 05
  • Tipo de autentificación: PAP o CHAP
  • Tipo de APN: Default
  • Protocolo APN: IPv4

Guarda la nueva configuración y reinicia el dispositivo.

Nota: la ruta para ingresar a la configuración del APN puede variar según la marca y modelo del equipo.

En iOS

Para efectuar la configuración del APN de Tuenti en un dispositivo iOS, se debe proceder de la siguiente forma:

  1. Dirígete a “Ajustes”.
  2. Entra en “Datos celulares”.
  3. Pulsa sobre “Red celular”.
  4. Introduce los siguientes datos:
  • APN: tuenti.com
  • Nombre de usuario: Tuenti
  • Contraseña: Tuenti

Guarda y reinicia el móvil.

Es importante comprobar que se encuentren encendidos los datos móviles del dispositivo.

En Windows Phone

El procedimiento para configurar manualmente el APN de Tuenti España en los terminales con SO Windows Phone es el siguiente:

  1. Accede a la configuración del móvil.
  2. Ingresa en “punto de acceso”.
  3. Pulsa sobre “Añadir” y completa los campos con la siguiente información:
  • Nombre de la conexión: Tuenti
  • Tipo de datos: Predeterminados
  • Nombre del punto de acceso: tuenti.com
  • Nombre de usuario: Tuenti
  • Contraseña: Tuenti

Guarda el APN y reinicia el móvil.

Nota: es posible que se deba seleccionar “Public” como perfil de conexión a la red y habilitar la opción de “APN para Internet manual” dirigiéndose a “Configuración > red móvil y SIM > Configuración de SIM”.

Llamando a Atención al Cliente

Si el problema de conexión persiste, es recomendable contactar con el servicio de Atención al Cliente. Los canales disponibles son los siguientes:

  • Llamando al código 1551 con horario de atención de 9:00 a 22:00 horas.
  • Enviando un correo electrónico a [email protected].
  • Desde la red social de Twitter en @O2ES.

Con esta información es posible configurar de forma manual el APN de Tuenti España.

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