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Portabilidad a Vodafone (España)

Vodafone es una empresa española que ofrece un amplio rango de cobertura en todo el territorio nacional y también posee alcance a nivel internacional. Gracias a estas características y sus diferentes promociones, muchas personas deciden adquirir una nueva línea, y otras desean mantener el mismo número, pero hacer el cambio de compañía.

La portabilidad es el trámite que se realiza para cambiar de compañía telefónica con la posibilidad de conservar el mismo número. Es un proceso común y rápido que se puede hacer cuando hay inconformidades con la compañía actual u ofertas tentativas en otras telefonías. Si quieres realizar la portabilidad a Vodafone España, aquí se mostrará todo el proceso.

Portabilidad en Vodafone España

Cómo hacer/solicitar la portabilidad a Vodafone España

Para solicitar la portabilidad en Vodafone puedes acudir a cualquiera de sus tiendas o distribuidores oficiales. En caso de pertenecer a una empresa o ser autónomo, puedes llamar al 910 766 637, pero si eres una persona natural puedes llamar gratis al 1444 y 1704. De igual forma, también puedes visitar la Tienda Online en la que solo deberás crearte una cuenta para poder ingresar al sistema.

Antes de empezar con el trámite de cambio de compañía es necesario tener a la mano los documentos de identificación, bien sea DNI o pasaporte. Durante el proceso, es normal que pidan el número que deseas conservar y una factura de Internet o teléfono local para corroborarlo con el recibo domiciliario.

Una vez que dispongas de todos estos requisitos, puedes escoger cualquier medio de comunicación para solicitar la portabilidad. Cuando pidas el cambio, te llegará un código de 23 dígitos a través de un SMS, los cuales servirán para identificar tu trámite de portabilidad. De igual forma, este código servirá para hacerle seguimiento a tu proceso.

Portabilidad extendida

La portabilidad extendida o ventana de cambio extendida en Vodafone es un proceso para definir en qué fecha deseas recibir el cambio de compañía, y para ello, cuentas con 30 días hábiles. Con anterioridad, la compañía te informará por mensaje de texto la fecha prevista para el cambio. Es necesario tomar en cuenta que, si solicitas un equipo inteligente junto a la portabilidad, este trámite puede durar 10 días.

Portabilidad denegada

Pueden existir muchas causas por las cuales la portabilidad es rechazada, y podrían ser por motivos provenientes del operador de origen como del operador de destino. Entre las causas más comunes por las que la portabilidad ha sido denegada:

  • Datos erróneos.
  • Número a portar incorrecto.
  • Tarjeta SIM denunciada por robo o extravío.
  • Tramite de portabilidad previamente iniciado y en espera.

Cuánto tiempo tarda la portabilidad

El proceso es relativamente rápido si se solicita la portabilidad para un teléfono móvil. No obstante, los días de confirmación para el cambio de compañía variarán según los servicios solicitados. En vista de eso, el proceso puede tardar entre 1 a 2 días hábiles. Ahora, si solicitas el servicio para un teléfono fijo, puede tardar hasta 7 días laborables.

En este periodo de espera, se activará una ventana de cambio, la cual dura aproximadamente 3 o 4 horas. Esta ventana se realiza generalmente en la madrugada, entre las 02:00 hs a 06:00 hs. Se lleva a cabo en este horario puesto que es posible que haya un corte de línea y cobertura, por lo que durante ese periodo de tiempo no deberá afectar las comunicaciones.

Consultar estado de portabilidad

Tendrás diferentes portales por los cuales puedes consultar el estado de portabilidad en tu teléfono móvil. Aunque, sin importar por cual medio hayas solicitado el trámite, puedes recurrir a los mensajes de textos junto con el código de portabilidad para hacerle seguimiento al proceso. Dicho esto, podrás consultar el estado de tu cambio mediante:

  • Tiendas o distribuidores oficiales.
  • Llamada gratuita al 1444. Deberás indicar el NIF en caso de que te pidan documento de contrato.
  • Mensajes de Vodafone a tu número celular con el estatus del trámite y la fecha exacta de cambio.
  • Tienda Online ingresando usuario y contraseña desde aquí. Una vez dentro del portal web, podrás consultar en “Estado de mi pedido”.

Cancelar solicitud de portabilidad

Este proceso será gratuito siempre y cuando aún no se haya efectuado la portabilidad y Vodafone no esté prestando servicio en tu teléfono móvil. Puedes cancelar el cambio por vía telefónica o por Internet. Vía web tendrás que ingresar al portal de Vodafone y rellenar el formulario para la cancelación. Escribe el código de portación, operador de origen, la fecha prevista, etc. Por otra parte, también podrás llamar a 1444 y solicitar el proceso.

Puedes cancelar después de que transcurran las primeras 24 horas desde la solicitud. Una vez que empiece el proceso, recibirás una referencia de cancelación y deberás devolver los equipos adquiridos (si aplica) durante el trámite.

Cancelar portabilidad a Vodafone España

Ofertas de portabilidad

Las promociones de Vodafone se ajustan al uso de Internet que manejes en tu equipo móvil. Una de las fortalezas de la compañía es su oferta en Gigas (ilimitados o ampliables) de navegación. Asimismo, puedes adquirir un teléfono inteligente de alta gama con diferentes descuentos o con facilidad de pago por ser miembro nuevo de la compañía telefónica.

Promociones de portabilidad a Vodafone España

Sin duda, Vodafone en España ha sido una de las compañías con el procedimiento más sencillo y rápido para realizar la portabilidad. Cuentas con diferentes canales para gestionar el trámite de cambio de compañía y diversas ofertas que podrán aumentar notablemente tus comunicaciones personales o laborales.