Portabilidad a Vodafone (España)
Hay distintos canales, por los cuales se puede solicitar la portabilidad a Vodafone (España) y así disfrutar de los diferentes beneficios que ofrece esta operadora.
En este texto, te explicaremos cómo realizar la portabilidad a Vodafone. De la misma manera, te presentaremos toda la información básica que puedes necesitar para este trámite.
Cómo solicitarla
Existen distintos métodos para solicitar la portabilidad a Vodafone, una lista de estos a continuación:
- Haciendo una llamada al 1444.
- Desde una tienda autorizada.
- En la tienda online.
Cuál es el proceso
Independientemente del método elegido, el proceso para realizar la portabilidad es el siguiente:
- Elige una tarifa de Vodafone.
- Indica el número telefónico y la compañía.
- Una vez indicados los datos requeridos, iniciará el proceso de portabilidad.
- Recibirás la SIM en el tiempo indicado por la operadora.
- Se hará efectiva la portabilidad en el momento que indique Vodafone mediante un SMS.
Podrás disfrutar de los servicios de Vodafone y registrarte en la plataforma de autogestión cuando pase la fecha señalada.
Cuánto tarda el proceso
El plazo para hacer efectiva la portabilidad es de 2 o 3 días hábiles, como mínimo, a partir del momento en que se realiza la solicitud. El plazo para la entrega de la tarjeta SIM, puede variar dependiendo de la ubicación a la que se deba enviar la tarjeta SIM:
- En la península: 2-3 días laborales.
- En Baleares y Canarias, Ceuta o Melilla: puede tardar 5-7 días laborales.
Así mismo, hay otros factores a tener en consideración, como lo es el tipo de servicio que se está solicitando:
- Una línea móvil: se podría efectuar la portabilidad en 10 días si se añade un teléfono móvil a la solicitud.
- Una línea fija: el proceso puede demorar hasta 30 días laborales si incluye ADSL/Fibra.
Cómo es el proceso
La operadora indica la fecha exacta en la que se realizará el trámite mediante SMS. Una vez reciba la tarjeta SIM, solo debe esperar a que llegue el momento en que se efectúa la portabilidad, esto ocurre sin que el cliente deba interferir. Este periodo se conoce como “ventana de cambio” y puede durar 3-4 horas en realizarse.
El usuario se quedará sin línea durante este intervalo de tiempo. Por ello, se suele realizar de 02:00 horas a 06:00 horas de la madrugada del día de cambio en la portabilidad móvil. En el caso de la telefonía fija, el proceso se realiza a las 08:00 horas de la fecha indicada.
Cómo cancelar la portabilidad
Es posible cancelar la portabilidad de forma gratuita, si la operadora destino no ha empezado a brindar el servicio y no se han excedido los plazos válidos para la cancelación, los cuales son:
- Telefonía móvil: pasadas las 24 horas de haber realizado la solicitud, hasta las 14:00 horas del día anterior al que se estableció para que la portabilidad se haga efectiva.
- Telefonía fija: dentro de los 14 días naturales posteriores a la solicitud de portabilidad, hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha en la que se hará efectiva.
Al cancelar la portabilidad, se deben devolver todos los equipos adquiridos en la contratación, incluso los que hayan sido instalados en el domicilio.
Tarifas Móviles
Vodafone dispone de un amplio abanico de planes y beneficios a precios competitivos. Comprueba las diferentes ofertas disponibles en la página oficial de Vodafone Online, para decidir cuál es la mejor opción para la contratación.
Solicitar un Smartphone
Es posible solicitar un Smartphone con la línea móvil y acceder a diferentes facilidades de pago, al formar parte de la clientela de esta compañía telefónica. Comprueba los precios visitando la tienda online.
Esta es toda la información básica que se debe conocer para realizar la portabilidad a Vodafone España.