Portabilidad a Yoigo (España)

Realizar la portabilidad a Yoigo desde otra operadora, puede ser muy beneficioso por los diferentes servicios y tarifas que ofrece esta compañía telefónica española.

En este artículo, te explicaremos cómo realizar la portabilidad a Yoigo de forma fácil y rápida, así como todo lo que necesitas saber acerca de este trámite.

Cómo solicitarla

Es posible solicitar la portabilidad a Yoigo a través de distintos medios, los cuales son:

• Desde un Centro de Atención al Cliente de Yoigo.
• Llamando al número de atención: 800 622 404.

Cuál es el proceso

Los pasos que se deben seguir al realizar la portabilidad a Yoigo, por cualquiera de los medios posibles, son los siguientes:

• Elige la tarifa de Yoigo de preferencia.
• Solicita la portabilidad, será necesario decir cuál es el número telefónico que se quiere conservar.
• Indica los datos personales que solicite el agente.
• Yoigo iniciará el proceso de portabilidad al tener toda la información necesaria.
• La compañía indicará la fecha exacta en la que se hará efectiva la portabilidad.

Cuánto tarda el proceso

Si no hay ningún inconveniente con la documentación, la portabilidad puede tardar 2 días laborales y, la entrega del Sim (así como del dispositivo) se debe llevar a cabo antes, puede ser a domicilio o en la tienda. En el caso de la portabilidad de línea fija, se hará efectiva después de la instalación, el plazo es de 4 a 7 días laborales.

Cómo saber el Estado del procedimiento

Yoigo informará acerca del proceso de portabilidad mediante SMS. Sin embargo, se puede consultar gratis realizando una llamada telefónica:

• Desde un teléfono Yoigo, llama al 622.

• Si aún no eres cliente, llama al 1707.

Puedo cancelar la portabilidad

Si deseas cancelar la portabilidad a Yoigo España podrás hacerlo de la siguiente manera:

• Hasta las 14:00 horas del día anterior a la fecha en que se hace efectiva la portabilidad móvil, llamando al 1707 y eligiendo la opción 4.

• Hasta las 17:00 horas del día anterior a la fecha en que se realiza la portabilidad del número fijo, con una llamada al 800 622 174.

En el caso de que el pedido llegue al domicilio, aunque se ha cancelado la portabilidad, simplemente se debe rechazar.

Tarifas de Yoigo

Las tarifas móviles y fijas de Yoigo son muy variadas, ya que se incluyen también los datos de navegación o el Internet de Fibra óptica, aunque este último no es obligatorio. Para conocer las ofertas disponibles y los servicios que puedes contratar, visita la web oficial usando las siguientes URLs:

https://www.yoigo.com/tarifas-moviles

https://www.yoigo.com/solo-internet

Solicitar un Smartphone

Es posible solicitar un Smartphone junto al servicio de portabilidad, Yoigo cuenta con una gran variedad de dispositivos en su tienda, los cuales se pueden pagar a plazos al ser cliente de la compañía. Consulta los equipos disponibles en la web oficial pulsando sobre el siguiente botón:

 

Esta es toda la información básica que los usuarios deben conocer acerca de la portabilidad de Yoigo.