Cómo bloquear celular de AT&T por IMEI en caso de robo o extravío

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Si tu celular ha sido robado o lo extraviaste de alguna otra manera, es importante proceder con el bloqueo del equipo en la prontitud posible.

En este artículo, te explicaremos cómo bloquear un celular AT&T de manera fácil y rápida. Además, podrás conocer todos los métodos que existen para esto.

¿Cómo saber tu número de IMEI?

Puedes conocer tu número de IMEI marcando al *#06# o buscando en los documentos del equipo. El IMEI viene impreso en distintas ubicaciones como puede ser la factura de compra, la caja o la etiqueta de la batería móvil.

¿Cómo bloquear AT&T por IMEI llamando por teléfono?

El procedimiento para bloquear un teléfono AT&T por hurto o extravío mediante una llamada telefónica es el siguiente:

  1. Llama al soporte de AT&T marcando al 800 1010 288.
  2. Solicita la atención de un ejecutivo de AT&T.
  3. Indica que quieres realizar el bloqueo del equipo.
  4. Responde a las preguntas de seguridad para verificar tu identidad como titular de la línea.
  5. Indica el código de IMEI.

También puedes marcar *611 desde otro móvil AT&T. El bloqueo por IMEI del equipo AT&T puede demorar un plazo de entre 24 y 48 horas.

¿Cómo bloquear IMEI desde una sucursal?

Los pasos para bloquear tu móvil desde una sucursal de AT&T son muy sencillos, pues son los indicados a continuación:

  1. Reúne los documentos del equipo, incluyendo el contrato de compra, la caja y el número de IMEI.
  2. Verifica que tienes tu documento de identificación y obtén un comprobante de domicilio también.
  3. Dirígete a una sucursal de AT&T cercana.
  4. Responde las preguntas de seguridad y llena el formulario que te indique el ejecutivo de atención.
  5. El personal de AT&T comprobará los datos y aprobará el bloqueo del equipo por IMEI.

El proceso puede demorar un plazo de entre 24 y 48 horas en hacerse efectivo.

¿Cómo bloquear IMEI por Locatel?

Para el bloqueo de tu teléfono AT&T con Locatel, es importante haber realizado el registro de IMEI previamente. Considerando este aspecto, el procedimiento es el siguiente:

  1. Ingresa a la página del Gobierno de la Ciudad de México para el registro del IMEI.
  2. Pulsa sobre el botón “Registrar” y completa el formulario de registro.
  3. En caso de querer bloquear el equipo, llama a Locatel al 55 5658 1111.
  4. Solicita hablar con un operador para el bloqueo del equipo.
  5. Indica el número de IMEI y responde a las preguntas de seguridad.
  6. El operador se encargará de completar el procedimiento.

Después de un breve periodo de tiempo, el dispositivo quedará bloqueado.

Bloquear teléfono AT&T mediante Google

Este es un método que te permite bloquear tu móvil AT&T de forma rápida y eficiente. Para llevarlo a cabo, realiza estos pasos:

  1. Ingresa en la página de “Encontrar mi dispositivo”.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Google vinculada al equipo robado.
  3. Verás la información del dispositivo, incluyendo la última ubicación registrada, así como varias opciones a ejecutar.
  4. Presiona el botón “BLOQUEAR DISPOSITIVO” y sigue las instrucciones en pantalla.

La alternativa mencionada es de utilidad para eliminar los datos guardados en la cuenta de Google y para asegurarse de que el dispositivo esté bloqueado mientras se efectúa el bloqueo por IMEI.

Bloquear teléfono AT&T mediante iCloud

Si tienes un iPhone AT&T, puedes bloquear el dispositivo siguiendo el procedimiento indicado a continuación:

  1. Entra en la página de “Buscar mi iPhone”.
  2. Inicia sesión con tu ID de Apple.
  3. Pulsa sobre “Lost Mode” o “Bloquear” y sigue las instrucciones.

Preguntas frecuentes

A continuación, se presenta una lista con las preguntas y respuestas frecuentes, relacionadas con el bloqueo de un celular de AT&T por IMEI:

  • ¿Puedo desbloquear mi celular si tiene bloqueo por IMEI?

Sí, una vez recuperado, es posible desbloquear tu móvil realizando el debido procedimiento de identificación en una sucursal de la operadora.

  • ¿Para qué sirve el bloqueo por IMEI?

Bloquear un equipo robado por IMEI sirve para evitar que el equipo se pueda usar. Además, puede ser necesario para denunciar el hurto o extravío del equipo.

  • ¿Puedo usar una App para bloquear mi celular AT&T?

Sí, puedes bloquear tu celular AT&T usando una aplicación, pero no sería un bloqueo por IMEI. Se trata de un bloqueo convencional mediante PIN o patrón, y para ello se usaría la aplicación de “Encontrar mi teléfono” de Google o Apple según corresponda.

  • ¿Es necesario denunciar el robo de mi celular AT&T?

Sí, siempre es recomendable hacer la denuncia del robo del equipo. Además, es necesario en los casos en los que el celular tiene seguro, ya que se requiere haber presentado la denuncia para cobrar la compensación concerniente.

Esta es toda la información básica que debes conocer acerca de cómo bloquear tu celular AT&T por IMEI en caso de robo o extravío.

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