Cómo configurar APN de Lusacell (México)

Si no es posible conectar a la red de datos desde tu dispositivo móvil, puede ser que no se encuentre configurado el APN de Iusacell México, impidiendo la conexión a Internet.

En este artículo, te enseñaremos cómo configurar el APN de Iusacell México y que puedas disfrutar de la conexión móvil que ofrece esta compañía.

Cese de actividades

Iusacell, junto a Unefon, era uno de los grupos más importantes en las telecomunicaciones de México. Sin embargo, fue adquirida por AT&T, lo que significó la fusión de los servicios, por lo que actualmente opera bajo el nombre de AT&T.

Si quieres saber cómo configurar el APN de la operadora AT&T México sigue este enlace a nuestro tutorial donde te enseñamos cómo hacerlo. De todas formas, a continuación tienes los datos correspondientes a la compañía Iusacell México para que compruebes su funcionamiento.

En Android

El procedimiento para realizar la configuración del APN Iusacell en los dispositivos Android es el siguiente:

1. Abre la aplicación de “Configuración”.
2. Selecciona “Redes móviles”.
3. Ingresa en el apartado de “Nombres de puntos de acceso”.
4. Pulsa sobre “Añadir APN”.
5. Introduce los siguientes datos:

• Nombre: Iusacell
• APN: web.iusacellgsm.mx
• Proxy: No definido
• Puerto: No definido
• Nombre de usuario: iusacellgsm
• Contraseña: iusacellgsm
• Servidor: No definido
• MMSC: mms.orange.es
• Proxy MMS: No definido
• Puerto MMS: No definido
• MCC: 334
• MNC: 050
• Tipo de autentificación: No definido
• Tipo de APN: Default
• Protocolo APN: IPv4

Hehco esto, guarda los cambios y reinicia el móvil.

En iOS

En el caso de los dispositivos iOS, la configuración manual del APN Iusacell México se realiza de la siguiente manera:

1. Ingresa a los “Ajustes”.
2. Pulsa sobre “Datos móviles”.
3. Presiona “Opciones”.
4. Selecciona el apartado “Red de datos móviles”
5. Introduce los siguientes parámetros:

• Punto de acceso: web.iusacellgsm.mx
• Nombre de usuario: iusacellgsm
• Contraseña: iusacellgsm

Luego de ello, pulsa el botón de inicio para guardar la configuración.

Esto debería de solucionar el problema en la conexión de datos móviles. Si persiste el inconveniente, puede ser necesario reiniciar el móvil.

Contactar con atención al cliente

Si al completar los pasos no se soluciona el problema de conexión, será necesario comunicarlo al soporte técnico de la compañía AT&T, la cual se puede contactar mediante los siguientes métodos:

• A través de redes sociales como Facebook y Twitter. La recepción de consultas y quejas está habilitada durante las 24 horas. Para atención con un agente, el horario es de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas.
• Mediante WhatsApp a través del número 55 6932 9582. Tiene disponibilidad 24 horas durante todo el año. Para obtener atención personalizada, el horario es de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas.
• En tiendas físicas de AT&T, para consultar las sucursales más cercanas, ingresa a la página siguiendo este vínculo.
• Mediante un correo electrónico, la dirección es la siguiente: [email protected].
• Realizando una llamada telefónica:
  • Llama gratis al *611 desde un dispositivo AT&T.
  • Marcar al 800 1010 288 con coste según la tarifa al momento de la llamada.
  • Llama desde Estados Unidos al 1 8553 277 717 o al *611.
  • En Canadá a través del 1 8005 590 687.
  • En el resto del mundo por medio del 005 255 521 62 309.

Estos son los datos necesarios para saber cómo configurar APN Iusacell México fácilmente y sin inconvenientes.