Atención a clientes Izzi: teléfono, correo, chat, sucursales y más
Izzi tiene diferentes números de teléfono y otros medios de contacto para brindar atención directa y personalizada a sus clientes en las más de 60 ciudades alrededor de México.
En el siguiente artículo, te enseñaremos cómo contactar con Atención a Clientes de Izzi de forma sencilla y rápida, utilizando los diversos métodos disponibles.
Números de teléfono de Atención al Cliente Izzi
La forma más fácil de ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Izzi, es mediante una llamada telefónica. Algunos de los números de contacto Izzi son los siguientes:
| Número de Izzi | Detalles |
| 800 120 5000 | Contacto para el servicio de atención general de Izzi. |
| 55 4170 5508 | Realizar contrataciones, solo para la Ciudad de México. |
| 800 607 7070 | Número para contactar con un asesor
y para realizar pagos. |
| 800 607 7082 | Servicio gratuito para contrataciones y resolución de preguntas para público general y usuarios Izzi. |
Contacto para clientes Izzi
Al pertenecer al grupo de clientes de Izzi, la compañía pone a disposición de sus usuarios los siguientes números de marcación rápida desde el móvil contratado:
| Número de marcación rápida Izzi | Detalles |
| 050 | Marcación rápida para ayuda general Izzi. |
| 070 | Número directo para información Izzi. |
| 090 | Teléfono para larga distancia internacional Izzi. |
| 040 | Contacto Izzi para el apoyo a comercios. |
| 020 | Solicitud de asistencia para nueva marcación. |
Ambos servicios de Atención al Cliente y público general están disponibles de lunes a domingo en el horario de 08:00h a 20:00h.
Atención al cliente mediante WhatsApp
Otro método para contactar con el servicio de Atención al Cliente Izzi es por medio de la aplicación de WhatsApp. Se puede ingresar directamente al chat oprimiendo en el siguiente vínculo. Desde aquí se podrán realizar acciones tales como solicitud de información sobre Izzi, solicitud de asistencia o soporte, contrataciones y más.
Contactarte a través de un correo electrónico
La empresa también tiene una cuenta de correo electrónico, con el objetivo de ofrecer otro medio de contacto a las personas. Por ello, puedes realizar cualquier consulta o solicitud, enviando un mensaje a la dirección [email protected]. Hecho esto, solo debes esperar la pronta respuesta por parte del soporte de Izzi.
Chat online con Atención al Cliente
En la página web y aplicaciones móviles de Izzi se encuentra el Chat online, desde aquí se puede contactar con un asesor, resolver dudas y realizar algunos trámites sencillos.
- Si quieres acceder desde un navegador web móvil, pulsa sobre el siguiente enlace.
- Si intentas ingresar desde un ordenador, sigue este vínculo.
Atención al Cliente Izzi desde redes sociales
Izzi posee cuentas en diferentes redes sociales, las cuales sirven como método de contacto para aquellas personas que necesiten información o resolución de dudas y problemas. Se puede encontrar a Izzi en las siguientes RRSS:
Sucursales de Atención al Cliente
Una de las formas más eficientes de encontrar ayuda con algún problema, es mediante al servicio de Atención al Cliente en una sucursal física. Para los usuarios y otras personas que deseen recibir atención presencial, pueden ubicar la sucursal Izzi más cercana oprimiendo sobre este vínculo.
¿Qué se puede gestionar mediante Atención al Cliente?
Algunas de las gestiones que se pueden realizar, a través de los canales de gestión del servicio para Atención al Cliente de Izzi, son las siguientes:
- Solicitar información general sobre Izzi.
- Adquisición de planes y servicios de Izzi.
- Consultar la cobertura de Izzi en tu zona.
- Asistencia para configurar dispositivos Izzi.
- Cambiar el domicilio de tu Izzi.
- Solicitar cancelación de servicios.
- Presentar reclamos y fallas en los servicios Izzi.
- Solicitar portabilidad a Izzi.
- Información de factura y medios de Pago.
Para cualquier otro trámite, solicita información a cualquier asesor de Atención al Cliente Izzi, mediante los canales habilitados para esto.
Preguntas frecuentes
A continuación, se presentan algunas de las preguntas frecuentes que surgen entre los usuarios de Izzi:
¿Cuáles son los números de reclamo de Atención al Cliente de Izzi?
Para realizar un reclamo directo se pueden utilizar los siguientes números:
- *123 desde una línea Izzi.
- 800 222 1234 es un contacto para realizar reportes de fallas.
- +52 1 55 3889 8264 es el contacto de WhatsApp.
¿Cuál es el número de teléfono Izzi para soporte?
El contacto gratuito para todas las personas clientes o no clientes es el 800 607 7082. Otros contactos de atención general son el 800 607 7070 y 800 120 5000.
¿Cuál es el número de teléfono Izzi para contrataciones?
Para realizar contrataciones se puede llamar al número 800 607 7070, también se puede contactar para adquirir nuevos servicios por medio de WhatsApp a través del +52 1 55 3889 8264.
¿Cuál es el número de teléfono Izzi para pagos?
El número de contacto Izzi para realizar pagos es el 800 607 7070.
Estos son todos los métodos y números para contactar al servicio de Atención a Clientes de Izzi.