Portabilidad a Movistar (México)
Si deseas realizar la portabilidad a Movistar México, debes saber que existen diversos canales para hacer la solicitud.
BOTÓN https://www.movistar.com.mx/portabilidad
En este texto, te enseñaremos cómo hacer la portabilidad a Movistar México de forma fácil y rápida, así como la información básica necesaria para completar el trámite.
Cómo hacer la solicitud
Es posible realizar la solicitud de portabilidad a Movistar México a través de distintos canales, los cuales son:
- Llamando al 800 52 7682.
- Dirigiéndose al Centro de Atención más cercano.
- Desde el sitio web de Movistar.
Qué se necesita
Los principales requerimientos para llevar a cabo la solicitud de portabilidad son los que se enlistan a continuación:
- Ser el dueño de la línea y mayor de edad.
- Smartphone liberado para Movistar o que se pueda usar por cualquier compañía.
- Documento de identificación, como el INE o la licencia de conducir.
- El número a portar.
- Tarjeta de crédito para realizar el pago.
Cuáles son los pasos a seguir
El procedimiento a seguir para solicitar la portabilidad a Movistar México, mediante cualquiera de los canales elegidos, consta de lo siguiente:
- Solicita tu NIP de portabilidad, esto se puede hacer llamando o enviando un SMS con la palabra NIP al 051.
- Llena el formulario de solicitud.
- Elige un plan prepago o pospago.
- Selecciona la fecha de activación del número en Movistar. Puede ser en 1 o 5 días hábiles.
- Una vez transcurrido el tiempo indicado, inserta el Chip en el móvil y llama al *611.
Al completar estos pasos, recibirás la bienvenida a Movistar y podrás disfrutar de sus servicios.
Cuánto tarda el proceso
Al entregar toda la documentación necesaria para la portabilidad, se inicia este proceso, el cual puede tardar 24 horas. Sin embargo, los usuarios pueden elegir el día de activación, con un plazo máximo de 5 días hábiles.
Cómo consultar el estado
Es posible consultar el estado del procedimiento desde la página oficial de portabilidad nacional. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Accede a la página de consulta siguiendo este enlace.
- Introduce el ID del folio de la portabilidad.
- Indica el número a consultar.
- Comprueba el Captcha y pulsa “Enviar”.
Cancelar la solicitud
Si deseas cancelar la solicitud de portabilidad a Movistar, es recomendable dirigirse a un Centro de Atención al cliente o llamar para solicitar la asesoría a un ejecutivo. Para conocer los canales de atención visita el sitio web oficial pulsando aquí.
Esta es toda la información que se debe conocer para realizar la portabilidad a Movistar México.