La operadora Telcel, al igual que todas las demás en el mundo, ofrecen servicios de telefonía móvil bajo planes prepago y pospago. Por eso, para hacer uso de sus servicios de telecomunicaciones es necesario contar con saldo en nuestra línea.
Si eres nuevo utilizando esta operadora y deseas aprender cómo consultar saldo Telcel, continúa leyendo y aprende los diferentes métodos a través de los cuales podrás consultar tu saldo en poco tiempo y en pocos pasos.
Contenido
Consultar saldo prepago
Para consultar el saldo de tu línea Telcel con suscripción prepago, existen varios métodos que puedes utilizar. A continuación explicamos cuáles son y cómo llevarlos a cabo.
Por SMS
Uno de los métodos preferidos por la mayoría de las personas es consultar saldo Telcel por mensaje de texto, ya que es sumamente rápido y amerita de pocos pasos. Para hacerlo, solo sigue estas instrucciones:
- Envía un mensaje de texto al número 333 con la palabra “Saldo” (Sin comillas).
- Espera unos segundos y recibirás un mensaje con la información referente a tu saldo actual, estado del plan, fecha de cobro de renta y otros detalles.
Por medio del menú de servicios Telcel
Uno de los métodos más rápidos y efectivos para recibir un mensaje con tu saldo y demás información referente a tu plan de suscripción a Telcel, es a través del menú de servicios Telcel. Para hacerlo, sigue los pasos que se muestran a continuación:
- Desde la app de llamadas, marca al *133#.
- Cuando aparezca el menú de servicios Telcel, pulsa Enviar > Saldo y verás tu saldo en pantalla.
Desde este menú también puedes consultar tu saldo en forma de llamada. Para eso, desde el mismo menú de servicios Telcel pulsa Llamada, espera a recibir las indicaciones y elige la opción Saldo. Al hacerlo, podrás escuchar cuánto saldo tienes.
Por medio de servicio de voz
Otra alternativa fácil y sencilla para consultar saldo desde tu propio teléfono móvil es por medio del servicio de voz de Telcel. Aprende cómo consultar saldo Telcel por servicio de voz paso a paso:
- Marca al número *321 y pulsa el botón de llamar.
- A continuación escucharás varias opciones del asistente de voz de Telcel. Para consultar saldo, pulsa el número 3 y espera a escuchar cuánto saldo tienes.
Por internet
Si tienes acceso a internet, puedes consultar saldo desde la página web de Telcel. Este proceso es sencillo, gratuito y puede llevarse a cabo desde un navegador o cualquier teléfono móvil. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Plataforma web: Ingresa a la página de Telcel (www.mitelcel.com/mitelcel/login), e inicia sesión utilizando tu usuario y contraseña. Una vez estés en la interfaz de tu usuario, dirígete a Consultar Saldo. En caso de que entres desde el navegador de un teléfono, usa el portal móvil de Telcel (m.mitelcel.com).
- Aplicaciones: También puedes con constar tu saldo desde la app de MiTelcel para Android o iOS. Inicia sesión en tu cuenta y ve hasta Consultar saldo.
Consultar saldo pospago (plan)
Como usuario pospago de Telcel México, puedes estar al tanto de tu consumo pospago y el estado de facturación de tu línea desde la plataforma online de MiTelcel o por medio de su app.