Cómo configurar APN de Claro (Nicaragua)

Cómo configurar APN de Claro Nicaragua

Cuando no es posible conectarse a la red de Internet móvil, puede ser debido a un error en la configuración del APN y, para solucionarlo, es necesario efectuar el procedimiento de forma manual.

En este artículo, te mostraremos cómo configurar el APN de Claro Nicaragua manualmente, de manera fácil y rápida. Solo debes seguir unos pasos sencillos, para volver a navegar sin inconvenientes.

En Android

Al hacer una configuración manual del APN de Claro Nicaragua desde un terminal Android, es necesario efectuar el siguiente procedimiento:

  1. Accede a la configuración del móvil.
  2. Entra en la sección de “Redes móviles”.
  3. Abre el apartado de “Nombres de punto de acceso”.
  4. Pulsa sobre “Crear APN”.
  5. Completa la lista utilizando estos datos:
  • Nombre: Internet Claro
  • APN: internet.ideasclaro
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto MMS: No definido
  • MCC: 710
  • MNC: 21
  • Tipo de autentificación: No definido
  • Tipo de APN: Default
  • Protocolo APN: IPv4

Guarda la nueva configuración y reinicia el equipo.

Nota: la ruta de acceso puede variar según el modelo y marca del dispositivo. También, se debe verificar que los datos móviles estén encendidos.

En iOS

Para la configuración manual del APN de Claro Nicaragua en un dispositivo iOS, se deben seguir las instrucciones indicadas a continuación:

  1. Accede a los ajustes.
  2. Oprime sobre “Datos móviles”.
  3. Abre la sección “Red de datos móviles”.
  4. Introduce los parámetros solicitados usando la siguiente información:
  • Punto de acceso: internet.ideasclaro
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido

Guarda el APN y ve a la pantalla de inicio y reinicia el dispositivo.

Nota: los datos móviles deben estar activos para poder conectarse a la red que ofrece la operadora.

En Windows Phone

En el caso de Windows Phone, para configurar el APN de Claro Nicaragua manualmente se deberán seguir estos pasos:

  1. Abre la configuración del teléfono.
  2. Ingresa en “red móvil y SIM”.
  3. Oprime sobre “Configuración de SIM”.
  4. Habilita la función de “APN para Internet manual”.
  5. Pulsa sobre “editar APN para Internet”.
  6. Introduce los datos que se enlistan a continuación:
  • APN: internet.ideasclaro
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Tipo de autenticación: No definido

Guarda el APN y reinicia el móvil.

Nota: se debe habilitar el uso de los datos móviles para conectarse a la red de Claro Nicaragua.

Contactando a Atención al Cliente

Si el problema de conexión persiste después de realizar la configuración manual del APN, se deberá contactar al servicio de Atención al Cliente con alguno de los siguientes métodos:

  • Atención telefónica: Claro Nicaragua tiene disponible el número gratuito 121 para los usuarios de sus líneas móviles.
    121
  • Contacto WhatsApp: esta operadora tiene un canal de atención vía WhatsApp, solo se debe pulsar sobre el siguiente enlace para ingresar al chat.
    Ir al chat
  • Sucursales: cualquier sucursal física podrá atender los requerimientos y problemas de los usuarios de Claro Nicaragua. Para ubicar la sucursal más cercana, pulsa sobre este vínculo.

Esta es toda la información necesaria para realizar la configuración del APN de Claro Nicaragua en cualquier dispositivo.

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