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Portabilidad a Entel (Perú)

Perú cuenta con distintas compañías telefónicas que ofrecen servicios nacionales e internacionales de conexión por Internet, llamadas o mensajes de texto. Una de esas empresas es Entel, la cual, ha sido pionera de comunicación en el país con diferentes ofertas tanto para teléfono fijos como para teléfonos móviles con modalidad prepago o postpago.

Por sus múltiples beneficios, muchas personas desean cambiarse de compañía pero sin la necesidad de adquirir otra línea telefónica, es decir, quieren conservar el mismo número. Esto es totalmente posible gracias a la portabilidad. Si aún no sabes los pasos para solicitar este proceso, los requisitos y tiempos de espera, podrás encontrar esas respuestas en este artículo.

Cómo hacer/solicitar la portabilidad a Entel Perú

Si quieres solicitar la portabilidad a Entel Perú primeramente deberás ser mayor de edad y titular de la línea que deseas portar. De igual manera, si anteriormente hiciste un cambio de compañía a la que actualmente posees, debes tener un tiempo mayor a dos meses de uso en tal línea. Y por último, no pueden existir deudas con tu compañía actual.

Conocidos los términos para poder solicitar la portabilidad en Entel, es necesario comentar que existen tres formas de poder realizarla. La primera es llamando al 0800-09001, la segunda es asistiendo personalmente a cualquier centro de atención, y la última es ingresando directamente aquí y siguiendo estos pasos para empezar con el proceso:

  1. En el formulario a llenar debes ingresar todos tus datos personales de una forma ordenada y completa.
  2. Cuando envíes los datos solicitados, el personal de Entel Perú emitirá una ficha de portabilidad en la que aparecerán tus datos personales, plan a escoger y nombre del equipo.
  3. Se te entregará una ficha virtual de portabilidad la cual deberás llenar con la información de tu nombre, domicilio, DNI, plan escogido, numero de contacto, etc.
  4. Tendrás que esperar la llamada del personal de portabilidad Entel Perú para validar que los datos expuestos sean los correctos. Se te indicará que la llamada estará siendo grabada por motivos de seguridad.
  5. Cuando se confirmen todos los datos, se generará una orden de envío la cual llegará en 3 o 2 horas, aunque también dependiendo de la localidad, podría tardar hasta 24 horas. El servicio de envío al llegar a tu domicilio, te pedirá tanto el comprobante de cancelación de la SIM Card (y el equipo telefónico si aplica) como la ficha de portabilidad.

La diferencia de Entel a otras compañías es que ofrece la posibilidad de realizar la portabilidad y adquirir al momento un nuevo equipo de alta gama. Por eso, se solicita el comprobante de cancelación del equipo y el chip para la portabilidad.

Solicitar la portabilidad a Entel Perú.

Cuánto tarda

El tiempo que tarda el proceso de portabilidad es de 24 horas iniciando desde la fecha en la que se solicitó el trámite. Este periodo de tiempo puede variar si la portabilidad se ha solicitado en un fin de semana (sábado o domingo), días feriados o días próximos a estos.

En este caso, es necesario mencionar que durante la portabilidad numérica no tendrás servicio (máximo 3 horas) cuando se proceda al cambio de operadora. Este corte de servicio por lo general se realiza el día de cambio de compañía entre las 0:00 hs y las 6:00 hs, de manera que no afecte las comunicaciones diarias. En la mañana se dispondrá del servicio en su totalidad.

Consultar estado de portabilidad

La empresa Entel Perú es la encargada de anunciarle al cliente la fecha y hora exacta en la que podrá utilizar el servicio de la compañía. En caso de que no se disfrute del servicio en el tiempo estipulado, el cliente tendrá derecho a reclamar a un operador de Entel por vía telefónica, de manera presencial o por escrito.

Cancelar solicitud de portabilidad

La portabilidad no estará activa mientras no firmes el contrato recibido por el servicio de envío. De igual forma, otra manera de cancelar la portabilidad con Entel es comunicándote telefónicamente con la compañía mediante el número 0800-09001. Al hablar con la operadora, solicita la cancelación del servicio, te preguntarán el motivo y después podrás exponérselos.

Debes asegurarte que la cancelación se haga adecuadamente, puesto que éste puede ser un motivo de rechazo en caso de que solicites nuevamente la portabilidad. No debes tener trámites sin cancelar o en espera.

Ofertas de portabilidad

Entel es una de las empresas más completas a niveles de conexión. De hecho cuenta con diferentes promociones tanto para telefonía prepago, postpago o para la red en el hogar. Asimismo, ofrece accesibles paquetes de navegación con buena cantidad de Gigas en los teléfonos inteligentes, además de llamadas a cualquier destino, mensajes y WhatsApp ilimitados.

De igual forma, cuenta con ofertas para quienes deciden adquirir un equipo y realizar la portabilidad. Podrás disfrutar de bonos de bienvenida con muchos minutos para llamadas, mensajes y el uso de diferentes aplicaciones que variarán según la temporada.

Como puedes notar, Entel Perú tiene una forma cómoda y particular de realizar la portabilidad. Aparte de ofrecerte una buena red de conexión, brinda la oportunidad de actualizar tu equipo y así optimizar tus comunicaciones. De todos modos, si tienes más dudas acerca del proceso de portabilidad, puedes ingresar a las preguntas más frecuentes para encontrar las respuestas a esas inquietudes.