{"id":1489,"date":"2021-04-14T21:23:46","date_gmt":"2021-04-14T21:23:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=1489"},"modified":"2022-10-25T17:49:43","modified_gmt":"2022-10-25T17:49:43","slug":"como-configurar-apn-de-movistar-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/movistar\/apn\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo configurar APN de Movistar (Colombia)"},"content":{"rendered":"<p>Si surgen problemas en la conexi\u00f3n de datos m\u00f3viles, puede ser debido a una <strong>mala configuraci\u00f3n del APN <\/strong>en el dispositivo, por lo que ser\u00e1 necesario realizar el procedimiento de forma manual.<\/p>\n<p>En este texto, te mostraremos <strong>c\u00f3mo configurar el APN de Movistar Colombia<\/strong> de manera f\u00e1cil y r\u00e1pida, para que puedas tener acceso a tu plan de datos m\u00f3viles nuevamente.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-65b62b2b6fac3\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-65b62b2b6fac3\"  type=\"checkbox\" id=\"item-65b62b2b6fac3\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/movistar\/apn\/#En_Android\" title=\"En Android\">En Android<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/movistar\/apn\/#En_iOS\" title=\"En iOS\">En iOS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/movistar\/apn\/#En_Windows_Phone\" title=\"En Windows Phone\">En Windows Phone<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/movistar\/apn\/#Atencion_al_Cliente\" title=\"Atenci\u00f3n al Cliente\">Atenci\u00f3n al Cliente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_Android\"><\/span>En Android<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La configuraci\u00f3n del APN de Movistar Colombia en un dispositivo Android, se debe realizar siguiendo este procedimiento:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Accede a la configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Entra al apartado \u201c<strong>Redes m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Abre el elemento \u201c<strong>Nombres de punto de acceso<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>Crear APN<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Ingresa los siguientes datos <\/strong>en la lista:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Nombre<\/strong>: Movistar Internet<\/li>\n<li><strong>APN<\/strong>: internet.movistar.com.co<\/li>\n<li><strong>Proxy<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Puerto<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Nombre<\/strong> <strong>de<\/strong> <strong>usuario<\/strong>: movistar<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: movistar<\/li>\n<li><strong>Servidor<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>MMSC<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Proxy<\/strong> <strong>MMS<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Puerto<\/strong> <strong>MMS<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>MCC<\/strong>: 732<\/li>\n<li><strong>MNC<\/strong>: 123<\/li>\n<li><strong>Tipo de autentificaci\u00f3n<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Tipo de APN<\/strong>: Default<\/li>\n<li><strong>Protocolo APN<\/strong>: IPv4<\/li>\n<\/ul>\n<p>Guarda la nueva configuraci\u00f3n y rinicia el celular.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: la ruta para la configuraci\u00f3n del APN puede variar seg\u00fan la marca y modelo del equipo. Adem\u00e1s, es necesario activar los datos m\u00f3viles para llevar a cabo la conexi\u00f3n a Internet.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_iOS\"><\/span>En iOS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para la configuraci\u00f3n del APN de Movistar Colombia en un terminal iOS, se debe efectuar el siguiente paso a paso:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Entra a los ajustes<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>Datos m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Accede al apartado \u201c<strong>Red de datos m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Introduce <\/strong>los siguientes par\u00e1metros:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Punto de acceso<\/strong>: internet.movistar.com.co<\/li>\n<li><strong>Nombre de usuario<\/strong>: movistar<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: movistar<\/li>\n<\/ul>\n<p>Luego ve a la pantalla de inicio para guardar el nuevo APN y reinicia el dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: se deben activar los datos m\u00f3viles para conectarse a la red de Internet que ofrece la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_Windows_Phone\"><\/span>En Windows Phone<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si el problema de conexi\u00f3n se presenta en Windows Phone, se debe ejecutar el siguiente procedimiento para la configuraci\u00f3n del APN de Movistar Colombia:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Ingresa a la configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Accede a \u201c<strong>red m\u00f3vil y SIM<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Oprime sobre \u201c<strong>Configuraci\u00f3n de SIM<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Activa la funci\u00f3n \u201c<strong>APN para Internet manual<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>editar<\/strong> <strong>APN para Internet<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Completa la lista <\/strong>con los siguientes datos:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>APN<\/strong>: internet.movistar.com.co<\/li>\n<li><strong>Nombre de usuario<\/strong>: movistar<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: movistar<\/li>\n<li><strong>Tipo de autenticaci\u00f3n<\/strong>: ninguna<\/li>\n<\/ul>\n<p>Guarda el APN y reinicia el equipo.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: los datos m\u00f3viles deben estar habilitados para poder efectuar la conexi\u00f3n a la red de navegaci\u00f3n de Movistar Colombia.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atencion_al_Cliente\"><\/span>Atenci\u00f3n al Cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En el caso de que la falla en la conexi\u00f3n m\u00f3vil contin\u00fae, se deber\u00e1 contactar con el servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Para ello, Movistar Colombia tiene a disposici\u00f3n de los siguientes canales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atenci\u00f3n telef\u00f3nica<\/strong>: se puede contactar al servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, de forma gratuita, marcando al n\u00famero *611 desde un tel\u00e9fono Movistar Colombia.<br \/>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"tel:*611\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-phone\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> *611<\/span><\/a><\/div><\/li>\n<li><strong>WhatsApp<\/strong>: es posible solicitar asistencia t\u00e9cnica por medio de WhatsApp pulsando el siguiente <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=573152333333&amp;text=hola\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">v\u00ednculo<\/a>.<br \/>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=573152333333&amp;text=hola\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-whatsapp\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Ir al chat<\/span><\/a><\/div><\/li>\n<li><strong>Sucursales<\/strong>: el personal en las tiendas f\u00edsicas se encuentra capacitado para prestar el apoyo necesario a los usuarios. Para ubicar la sucursal m\u00e1s cercana, pulsa sobre el siguiente <a href=\"https:\/\/www.movistar.com.co\/centros-de-experiencia\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">enlace<\/a>.<br \/>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.movistar.com.co\/centros-de-experiencia\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:0px 26px;font-size:20px;line-height:40px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"> Buscar sucursales<\/span><\/a><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta informaci\u00f3n sirve para configurar el APN de Movistar Colombia de forma r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si surgen problemas en la conexi\u00f3n de datos m\u00f3viles, puede ser debido&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1490,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[55,25],"tags":[67],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1489"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1489"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1489\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2881,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1489\/revisions\/2881"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1490"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1489"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1489"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1489"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}