{"id":1495,"date":"2021-04-14T21:28:18","date_gmt":"2021-04-14T21:28:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=1495"},"modified":"2022-10-25T18:08:02","modified_gmt":"2022-10-25T18:08:02","slug":"como-configurar-apn-de-yoigo-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/es\/yoigo\/apn\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo configurar APN de Yoigo (Espa\u00f1a)"},"content":{"rendered":"<p>Si tienes problemas para conectarte a Internet a trav\u00e9s de la red m\u00f3vil de Yoigo, es posible que debas <strong>configurar el APN manualmente<\/strong> en tu dispositivo.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, te ense\u00f1aremos <strong>c\u00f3mo configurar el APN de Yoigo Espa\u00f1a <\/strong>de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida, para que puedas disfrutar todos los beneficios que ofrece esta operadora.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-656e462f56621\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-656e462f56621\"  type=\"checkbox\" id=\"item-656e462f56621\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/es\/yoigo\/apn\/#En_Android\" title=\"En Android\">En Android<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/es\/yoigo\/apn\/#En_iOS\" title=\"En iOS\">En iOS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/es\/yoigo\/apn\/#En_Windows_Phone\" title=\"En Windows Phone\">En Windows Phone<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/es\/yoigo\/apn\/#Contactando_al_servicio_de_Atencion_al_Cliente\" title=\"Contactando al servicio de Atenci\u00f3n al Cliente\">Contactando al servicio de Atenci\u00f3n al Cliente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_Android\"><\/span>En Android<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El procedimiento a seguir para configurar el APN de Yoigo Espa\u00f1a en los dispositivos con Sistema Operativo Android, es el que se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Accede a la configuraci\u00f3n<\/strong> del Smartphone.<\/li>\n<li>Presiona sobre el apartado de \u201c<strong>Conexiones<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Ingresa en \u201c<strong>Redes m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Activa la Itinerancia<\/strong> de datos.<\/li>\n<li>Entra en \u201c<strong>Nombres de punto de acceso<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Oprime el bot\u00f3n de \u201c<strong>A\u00f1adir APN<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Llena los campos<\/strong> con los siguientes datos:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Nombre<\/strong>: yoigo navegador<\/li>\n<li><strong>APN<\/strong>: internet<\/li>\n<li><strong>Proxy<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Puerto<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Nombre<\/strong> <strong>de<\/strong> <strong>usuario<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Servidor<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>MMSC<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Proxy<\/strong> <strong>MMS<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Puerto<\/strong> <strong>MMS<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>MCC<\/strong>: 214<\/li>\n<li><strong>MNC<\/strong>: 04<\/li>\n<li><strong>Tipo de autentificaci\u00f3n<\/strong>: PAP<\/li>\n<li><strong>Tipo de APN<\/strong>: Default<\/li>\n<li><strong>Protocolo APN<\/strong>: IPv4<\/li>\n<\/ul>\n<p>Guarda los ajustes y <strong>reinicia el m\u00f3vil<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: es posible que la ruta para ingresar a la configuraci\u00f3n del APN var\u00ede seg\u00fan el modelo de celular que se use. Adem\u00e1s, se debe verificar que est\u00e9n encendidos los datos m\u00f3viles.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_iOS\"><\/span>En iOS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En el caso de los tel\u00e9fonos iOS, se puede realizar la configuraci\u00f3n del APN de Yoigo Espa\u00f1a llevando a cabo los pasos indicados a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Dir\u00edgete a los Ajustes<\/strong> del tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Ingresa en el apartado de \u201c<strong>Datos celulares<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>Red de datos celulares<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Introduce los siguientes par\u00e1metros:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Punto de acceso<\/strong>: internet<\/li>\n<li><strong>Usuario<\/strong>: En blanco<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: En blanco<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Guarda y reinicia<\/strong> el dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: es importante encender los datos o comprobar que est\u00e9n activos para poder conectarse a la red m\u00f3vil. Tambi\u00e9n puede ser necesario activar la itinerancia de datos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_Windows_Phone\"><\/span>En Windows Phone<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es posible configurar el APN de Yoigo Espa\u00f1a de forma manual en un terminal Windows Phone siguiendo estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Accede a la configuraci\u00f3n<\/strong> del m\u00f3vil.<\/li>\n<li>Abre el apartado de \u201c<strong>Punto de acceso<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>A\u00f1adir<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Completa los campos requeridos<\/strong> utilizando esta informaci\u00f3n:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Nombre de la conexi\u00f3n<\/strong>: Yoigo navegador<\/li>\n<li><strong>Tipo de datos<\/strong>: Predeterminados<\/li>\n<li><strong>Nombre del punto de acceso<\/strong>: internet<\/li>\n<li><strong>Nombre de usuario<\/strong>: En blanco<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: En blanco<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Guarda <\/strong>el APN y reinicia el m\u00f3vil.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: puede ser necesario seguir la ruta \u201cConfiguraci\u00f3n &gt; red m\u00f3vil y SIM &gt; Configuraci\u00f3n de SIM\u201d, para colocar \u201cPublic\u201d en el tipo de datos y activar la opci\u00f3n de \u201cAPN para Internet manual\u201d.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contactando_al_servicio_de_Atencion_al_Cliente\"><\/span>Contactando al servicio de Atenci\u00f3n al Cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si persiste el problema que no permite la conexi\u00f3n con el Internet ofrecido por Yoigo Espa\u00f1a, contacta al servicio de Atenci\u00f3n al Cliente mediante alguno de los siguientes canales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>WhatsApp<\/strong>: escribiendo al +34 633 996 999.<\/li>\n<li><strong>Llamada telef\u00f3nica para usuarios<\/strong>: marcar de forma gratuita al 622 desde una l\u00ednea Yoigo en Espa\u00f1a o al 1707 y escogiendo la opci\u00f3n 3.<\/li>\n<li>Haciendo una <strong>llamada desde otra operadora<\/strong>: se debe marcar al +34 622 622 622, el costo depende de la tarifa actual de la operadora.<\/li>\n<li>Realizando una <strong>llamada desde la Uni\u00f3n Europea y pa\u00edses asociados<\/strong>: el n\u00famero disponible es +34 633 800 800, el coste es gratuito.<\/li>\n<li><strong>Llamando desde cualquier otra parte del mundo<\/strong>: se debe marcar al +34 622 622 622, el costo depender\u00e1 de la tarifa al extranjero de la operadora usada.<\/li>\n<li><strong>Asesoramiento para no clientes<\/strong>: para realizar consultas comerciales, se puede llamar gratuitamente al +34 900 622 220, aun si no eres cliente de Yoigo.<\/li>\n<li><strong>Correo postal<\/strong>: se puede contactar por medio de una carta a la direcci\u00f3n Yoigo Atenci\u00f3n al Cliente, Avenida de Bruselas, 38, 28108 Alcobendas, Madrid.<\/li>\n<li><strong>Redes sociales<\/strong>: a trav\u00e9s del Facebook oficial (siguiendo este <a href=\"http:\/\/facebook.com\/Yoigo\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">enlace<\/a>) o por Twitter (desde este <a href=\"http:\/\/twitter.com\/Yoigo\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">v\u00ednculo<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta es toda la informaci\u00f3n requerida para configurar el APN de Yoigo Espa\u00f1a en los distintos m\u00f3viles y Sistemas Operativos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tienes problemas para conectarte a Internet a trav\u00e9s de la red&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":1496,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47,27],"tags":[67],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1495"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1495"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1495\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2346,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1495\/revisions\/2346"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1496"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1495"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1495"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1495"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}