{"id":1504,"date":"2021-04-14T21:40:23","date_gmt":"2021-04-14T21:40:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=1504"},"modified":"2022-10-25T18:03:30","modified_gmt":"2022-10-25T18:03:30","slug":"como-configurar-apn-de-tigo-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/tigo\/apn\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo configurar APN de Tigo (Colombia)"},"content":{"rendered":"<p>Para conectarte a la red de tu operadora, es importante saber la <strong>configuraci\u00f3n manual del APN<\/strong> en tu dispositivo. De esta forma, podr\u00e1s disfrutar de los datos de navegaci\u00f3n m\u00f3vil adquiridos.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, te ense\u00f1aremos <strong>c\u00f3mo configurar el APN de Tigo Colombia<\/strong> de manera sencilla en los diferentes Sistemas Operativos que se utilizan popularmente en la actualidad.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-6560f8e0f0bd3\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-6560f8e0f0bd3\"  type=\"checkbox\" id=\"item-6560f8e0f0bd3\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/tigo\/apn\/#En_Android\" title=\"En Android\">En Android<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/tigo\/apn\/#Configuracion_automatica\" title=\"Configuraci\u00f3n autom\u00e1tica\">Configuraci\u00f3n autom\u00e1tica<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/tigo\/apn\/#En_iOS\" title=\"En iOS\">En iOS<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/tigo\/apn\/#En_Windows_Phone\" title=\"En Windows Phone\">En Windows Phone<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/tigo\/apn\/#Atencion_al_Cliente\" title=\"Atenci\u00f3n al Cliente\">Atenci\u00f3n al Cliente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_Android\"><\/span>En Android<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La configuraci\u00f3n del APN de Tigo Colombia en un dispositivo m\u00f3vil Android, se realiza utilizando el siguiente procedimiento:<\/p>\n<ol>\n<li>Entra en la<strong> configuraci\u00f3n del equipo<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona la opci\u00f3n \u201c<strong>Redes m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Accede al apartado \u201c<strong>Nombres de punto de acceso<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>Crear APN<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Completa los campos con los datos<\/strong> de la siguiente lista:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Nombre<\/strong>: Tigo Web<\/li>\n<li><strong>APN<\/strong>: web.colombiamovil.com.co<\/li>\n<li><strong>Proxy<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Puerto<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Nombre<\/strong> <strong>de<\/strong> <strong>usuario<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Servidor<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>MMSC<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Proxy<\/strong> <strong>MMS<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Puerto<\/strong> <strong>MMS<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>MCC<\/strong>: 732<\/li>\n<li><strong>MNC<\/strong>: 154<\/li>\n<li><strong>Tipo de autentificaci\u00f3n<\/strong>: PAP<\/li>\n<li><strong>Tipo de APN<\/strong>: default,supl<\/li>\n<li><strong>Protocolo APN<\/strong>: IPv4<\/li>\n<\/ul>\n<p>Guarda la configuraci\u00f3n y realiza el <strong>reinicio del m\u00f3vil<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: seg\u00fan el dispositivo que se use, la ruta a la configuraci\u00f3n del APN puede variar. Adem\u00e1s, ser\u00e1 necesario verificar que los datos m\u00f3viles se encuentren encendidos.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Configuracion_automatica\"><\/span>Configuraci\u00f3n autom\u00e1tica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tigo Colombia tambi\u00e9n ofrece la posibilidad de configurar su APN de forma autom\u00e1tica, solo se debe realizar el siguiente proceso:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Env\u00eda un SMS<\/strong> con la palabra WEB al n\u00famero 444.<\/li>\n<li>Llegar\u00e1 un mensaje, aqu\u00ed <strong>deber\u00e1s aceptar la configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Espera unos minutos y <strong>reinicia el m\u00f3vil<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_iOS\"><\/span>En iOS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si se est\u00e1 configurando el APN de Tigo Colombia en un dispositivo iOS, se deber\u00e1n efectuar los pasos indicados a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>Desde el<strong> men\u00fa de ajustes<\/strong>.<\/li>\n<li>Abre la secci\u00f3n \u201c<strong>Datos m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Oprime sobre \u201c<strong>Red de datos m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Introduce los par\u00e1metros <\/strong>de la siguiente lista:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Punto de acceso<\/strong>: web.colombiamovil.com.co<\/li>\n<li><strong>Nombre de usuario<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: No definido<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dir\u00edgete a la pantalla de inicio y reinicia el dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: verifica que est\u00e1n encendidos los datos celulares para poder navegar a Internet mediante la red m\u00f3vil de esta empresa de telecomunicaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_Windows_Phone\"><\/span>En Windows Phone<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para efectuar una configuraci\u00f3n del APN Tigo Colombia en un equipo Windows Phone, es necesario realizar el siguiente proceso:<\/p>\n<ol>\n<li>En el men\u00fa de configuraci\u00f3n del equipo.<\/li>\n<li>Entra en \u201c<strong>red m\u00f3vil y SIM<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Selecciona el apartado \u201c<strong>Configuraci\u00f3n de SIM<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Activa la funci\u00f3n \u201c<strong>APN para Internet manual<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>editar<\/strong> <strong>APN para Internet<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Rellena los campos<\/strong> con los siguientes datos:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>APN<\/strong>: web.colombiamovil.com.co<\/li>\n<li><strong>Nombre de usuario<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Tipo de autenticaci\u00f3n<\/strong>: PAP<\/li>\n<\/ul>\n<p>Procede a guardar el nuevo APN y reinicia el dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: la ruta de acceso a la configuraci\u00f3n del APN puede cambiar ligeramente dependiendo del modelo de Windows Phone.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atencion_al_Cliente\"><\/span>Atenci\u00f3n al Cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En caso de que no sea posible efectuar la conexi\u00f3n a la red de Internet m\u00f3vil, se debe contactar con el servicio t\u00e9cnico de Tigo Colombia por alguna de las siguientes v\u00edas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tiendas Tigo<\/strong>: para recibir atenci\u00f3n presencial, busca la tienda m\u00e1s cercana a tu residencia pulsando sobre este <a id=\"post-1504-_Hlk108546771\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.tigo.com.co\/tiendas?category=tiendas%20tigo\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">enlace<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Llamada telef\u00f3nica<\/strong>: marca al *300 desde un m\u00f3vil Tigo para recibir servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de forma gratuita.<br \/>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"tel:*300\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-phone\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> *300<\/span><\/a><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta es toda la informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo configurar el APN de Tigo Colombia que puede necesitar cualquier usuario de esta operadora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para conectarte a la red de tu operadora, es importante saber 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