{"id":1507,"date":"2021-04-14T21:42:16","date_gmt":"2021-04-14T21:42:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=1507"},"modified":"2022-10-25T18:05:25","modified_gmt":"2022-10-25T18:05:25","slug":"como-configurar-apn-de-virgin-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/virgin-mobile\/apn\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo configurar APN de Virgin (Colombia)"},"content":{"rendered":"<p>Para usar los datos m\u00f3viles contratados en tu operadora, ser\u00e1 necesario <strong>configurar el APN en tu dispositivo<\/strong>. En ocasiones, este proceso se debe realizar de forma manual.<\/p>\n<p>En el presente art\u00edculo, te ense\u00f1aremos <strong>c\u00f3mo configurar el APN de Virgin Mobile Colombia<\/strong> en cualquier equipo. De esta manera, podr\u00e1s mantenerte conectado en todo momento.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-655313d3b7212\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-655313d3b7212\"  type=\"checkbox\" id=\"item-655313d3b7212\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/virgin-mobile\/apn\/#En_Android\" title=\"En Android\">En Android<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/virgin-mobile\/apn\/#En_iOS\" title=\"En iOS\">En iOS<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/virgin-mobile\/apn\/#Configuracion_automatica_en_iOS\" title=\"Configuraci\u00f3n autom\u00e1tica en iOS\">Configuraci\u00f3n autom\u00e1tica en iOS<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/virgin-mobile\/apn\/#En_Windows_Phone\" title=\"En Windows Phone\">En Windows Phone<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/virgin-mobile\/apn\/#Atencion_al_Cliente\" title=\"Atenci\u00f3n al Cliente\">Atenci\u00f3n al Cliente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_Android\"><\/span>En Android<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para ejecutar una configuraci\u00f3n del APN Virgin Mobile Colombia en terminales Android, se debe realizar el siguiente procedimiento:<\/p>\n<ol>\n<li>Ingresa a la configuraci\u00f3n del dispositivo.<\/li>\n<li>Selecciona el apartado \u201c<strong>Redes m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Accede a la secci\u00f3n \u201c<strong>Nombres de punto de acceso<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Oprime sobre \u201c<strong>Crear APN<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Escribe los datos<\/strong> de la siguiente lista:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Nombre<\/strong>: Virgin Mobile<\/li>\n<li><strong>APN<\/strong>: web.vmc.net.co<\/li>\n<li><strong>Proxy<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Puerto<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Nombre<\/strong> <strong>de<\/strong> <strong>usuario<\/strong>: Virgin Mobile<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Servidor<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>MMSC<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Proxy<\/strong> <strong>MMS<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Puerto<\/strong> <strong>MMS<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>MCC<\/strong>: 732<\/li>\n<li><strong>MNC<\/strong>: 154<\/li>\n<li><strong>Tipo de autentificaci\u00f3n<\/strong>: PAP<\/li>\n<li><strong>Tipo de APN<\/strong>: default<\/li>\n<li><strong>Protocolo APN<\/strong>: IPv4<\/li>\n<\/ul>\n<p>Guarda el APN nuevo y procede a reiniciar el m\u00f3vil.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: la ruta para la configuraci\u00f3n del APN puede variar seg\u00fan el dispositivo que se use. Asimismo, se debe confirmar que los datos m\u00f3viles est\u00e9n encendidos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_iOS\"><\/span>En iOS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si quieres configurar el APN de Virgin Mobile en un dispositivo iOS, debes llevar a cabo los pasos indicados a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>En el<strong> men\u00fa de ajustes<\/strong>.<\/li>\n<li>Entra en la secci\u00f3n \u201c<strong>Datos m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>Red de datos m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Completa usando los siguientes par\u00e1metros<\/strong>:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Punto de acceso<\/strong>: web.vmc.net.co<\/li>\n<li><strong>Nombre de usuario<\/strong>: Virgin Mobile<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: No definido<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dir\u00edgete a la pantalla inicio y reinicia el dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: es necesario encender los datos celulares para poder ingresar a Internet mediante la red de esta operadora.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Configuracion_automatica_en_iOS\"><\/span>Configuraci\u00f3n autom\u00e1tica en iOS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Virgin Mobile tambi\u00e9n posee una configuraci\u00f3n autom\u00e1tica de APN para iOS, la cual se puede realizar siguiendo este proceso:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Ingresa a la web de configuraci\u00f3n<\/strong> de iPhone pulsando sobre este <a href=\"https:\/\/www.virginmobile.co\/web\/virgin\/sac\/servicios\/configuracion-apn-download\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">enlace<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Selecciona el APN<\/strong> seg\u00fan el dispositivo a configurar (iPhone o iPad).<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>Instalar<\/strong>\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Nota<\/strong>: si se solicita un c\u00f3digo al momento de la instalaci\u00f3n, este se refiere al PIN con el que se desbloquea el dispositivo m\u00f3vil.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_Windows_Phone\"><\/span>En Windows Phone<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para configurar el APN de Virgin Mobile en un Windows Phone, se debe efectuar el siguiente procedimiento:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Abre la configuraci\u00f3n<\/strong> del equipo.<\/li>\n<li>Accede a \u201c<strong>red m\u00f3vil y SIM<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Selecciona el apartado \u201c<strong>Configuraci\u00f3n de SIM<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Habilita la funci\u00f3n \u201c<strong>APN para Internet manual<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Oprime sobre \u201c<strong>editar<\/strong> <strong>APN para Internet<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Completa la lista<\/strong> con los datos indicados a continuaci\u00f3n:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>APN<\/strong>: web.vmc.net.co<\/li>\n<li><strong>Nombre de usuario<\/strong>: Virgin Mobile<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Tipo de autenticaci\u00f3n<\/strong>: PAP<\/li>\n<\/ul>\n<p>Guarda el APN y reinicia el m\u00f3vil.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: en algunos casos, la ruta para configurar el APN var\u00eda seg\u00fan el modelo de Windows Phone que se use.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atencion_al_Cliente\"><\/span>Atenci\u00f3n al Cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si despu\u00e9s de configurar el APN de Virgin Mobile Colombia de forma manual, el dispositivo sigue presentando fallas, contacta al servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de alguno de estos canales:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tiendas<\/strong>: para atenci\u00f3n presencial se puede buscar una sucursal ingresando en este <a id=\"post-1507-_Hlk108547966\"><\/a><a href=\"https:\/\/www.virginmobile.co\/encuentranos\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">v\u00ednculo<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Llamada Telef\u00f3nica<\/strong>: se puede contactar al servicio de Atenci\u00f3n al Cliente marcando al *111 desde una l\u00ednea Virgin.<br \/>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"tel:*111\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-phone\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> *111<\/span><\/a><\/div><\/li>\n<li><strong>WhatsApp<\/strong>: se puede contactar a Virgin Mobile a trav\u00e9s de WhatsApp mediante el n\u00famero +57 319 251 0001.<br \/>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/573192510001\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-whatsapp\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Ir al chat<\/span><\/a><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<p>De esta forma, se puede configurar el APN de Virgin Mobile Colombia en cualquier dispositivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para usar los datos m\u00f3viles contratados en tu operadora, ser\u00e1 necesario 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