{"id":1535,"date":"2021-04-15T11:20:36","date_gmt":"2021-04-15T11:20:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=1535"},"modified":"2022-09-15T15:10:34","modified_gmt":"2022-09-15T15:10:34","slug":"como-configurar-apn-de-virgin-mobile-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/virgin-mobile\/apn\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo configurar APN de Virgin Mobile (M\u00e9xico)"},"content":{"rendered":"<p>Si no puedes conectar con los datos de navegaci\u00f3n en la red de Virgin Mobile, es posible que la <strong>configuraci\u00f3n del APN<\/strong> no se efectuara correctamente.<\/p>\n<p>En este texto, te ense\u00f1aremos <strong>c\u00f3mo configurar el APN de Virgin Mobile M\u00e9xico<\/strong> de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida, para que puedas volver a usar tus aplicaciones con los datos m\u00f3viles.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-6596bcdd4ff4f\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 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href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/virgin-mobile\/apn\/#En_Windows_Phone\" title=\"En Windows Phone\">En Windows Phone<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/virgin-mobile\/apn\/#Contactando_con_Atencion_al_Cliente\" title=\"Contactando con Atenci\u00f3n al Cliente\">Contactando con Atenci\u00f3n al Cliente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_Android\"><\/span>En Android<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El procedimiento para la configuraci\u00f3n manual del APN de Virgin Mobile en Android es el que se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>Ingresa en los \u201c<strong>Ajustes<\/strong>\u201d del tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Entra en el apartado de \u201c<strong>Conexiones inal\u00e1mbricas<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Accede a la secci\u00f3n de \u201c<strong>Redes m\u00f3viles<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Oprime la opci\u00f3n \u201c<strong>Nombre de puntos de acceso<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>A\u00f1adir APN<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Completa la tabla<\/strong> con los siguientes datos:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Nombre<\/strong>: Virgin Internet<\/li>\n<li><strong>APN<\/strong>: internet.virginmobile.mx<\/li>\n<li><strong>Proxy<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Puerto<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Nombre de usuario<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Servidor<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>MMSC<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Proxy MMS<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Puerto MMS<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>MCC<\/strong>: 334<\/li>\n<li><strong>MNC<\/strong>: 030<\/li>\n<li><strong>Tipo de autentificaci\u00f3n<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Tipo de APN<\/strong>: Default<\/li>\n<li><strong>Protocolo<\/strong> <strong>APN<\/strong>: IPv4<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Guarda<\/strong> los cambios realizados y reinicia el m\u00f3vil.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: la ruta de acceso a la configuraci\u00f3n del APN puede variar seg\u00fan el Smartphone que se est\u00e9 utilizando. Tambi\u00e9n es importante comprobar que est\u00e9n encendidos los datos m\u00f3viles.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_iOS\"><\/span>En iOS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los pasos para realizar la configuraci\u00f3n del APN de Virgin Mobile M\u00e9xico en los dispositivos iOS son los siguientes:<\/p>\n<ol>\n<li>Accede a los \u201c<strong>Ajustes<\/strong>\u201d del tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Abre el apartado de \u201c<strong>Datos celulares<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Ingresa en \u201c<strong>Red de datos celulares<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Introduce los par\u00e1metros listados <\/strong>a continuaci\u00f3n en los campos correspondientes:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Punto de acceso<\/strong>: internet.virginmobile.mx<\/li>\n<li><strong>Usuario<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: No definido<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Guarda<\/strong> y realiza un reinicio del dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: recuerda que los datos m\u00f3viles deben estar activos para poder conectarse a la red de Internet. Tambi\u00e9n puede ser necesario activar la itinerancia en algunos casos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"En_Windows_Phone\"><\/span>En Windows Phone<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para configurar el APN de Virgin Mobile M\u00e9xico en los terminales Windows Phone, se debe efectuar el siguiente procedimiento:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Accede a la configuraci\u00f3n<\/strong> del m\u00f3vil.<\/li>\n<li>Ingresa en \u201c<strong>Punto de acceso<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Pulsa sobre \u201c<strong>A\u00f1adir<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Completa los campos requeridos<\/strong> utilizando esta informaci\u00f3n:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>Nombre de la conexi\u00f3n<\/strong>: Virgin Internet<\/li>\n<li><strong>Tipo de datos<\/strong>: Predeterminados<\/li>\n<li><strong>Nombre del punto de acceso<\/strong>: internet.virginmobile.mx<\/li>\n<li><strong>Nombre de usuario<\/strong>: No definido<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>: No definido<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Guarda<\/strong> el nuevo APN <strong>y reinicia el tel\u00e9fono<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: en ocasiones es necesario utilizar la ruta \u201cConfiguraci\u00f3n &gt; red m\u00f3vil y SIM &gt; Configuraci\u00f3n de SIM\u201d y colocar \u201cPublic\u201d como perfil de conexi\u00f3n. Luego, se debe activar la opci\u00f3n de \u201cAPN para Internet manual\u201d.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contactando_con_Atencion_al_Cliente\"><\/span>Contactando con Atenci\u00f3n al Cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si el problema de conexi\u00f3n a Internet m\u00f3vil persiste, es necesario contactar al servicio de Atenci\u00f3n al Cliente. Para ello, existen diferentes medios de contactos, tales como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Llamada gratis<\/strong>: desde cualquier fijo o celular Virgin Mobile se puede marcar al *7625 o al 800 211 7625 de forma gratuita.<\/li>\n<li><strong>Llamar desde otra operadora<\/strong>: los n\u00fameros para llamar desde otras operadoras son 556 636 9600 y 800 211 7625, estos pueden tener un costo seg\u00fan la empresa.<\/li>\n<li><strong>P\u00e1gina de ayuda<\/strong>: ingresando a su web oficial en el apartado de \u201cAyuda\u201d puedes contactar al servicio con las opciones de chat y abrir un ticket de dudas y quejas.<\/li>\n<li><strong>Tienda f\u00edsica<\/strong>: en todas las tiendas f\u00edsicas de Virgin Mobile M\u00e9xico se encuentran asesores dispuestos a prestar el apoyo para la correcta configuraci\u00f3n del APN. Para comprobar la lista de sucursales, sigue este <a href=\"https:\/\/virginmobile.mx\/ayuda#:~:text=LLAMAR%20A%20ROCKZONE-,ENCU%C3%89NTRANOS,-Forum%20Buenavista.\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">enlace<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/virginmobile.mx\/ayuda#:~:text=LLAMAR%20A%20ROCKZONE-,ENCU%C3%89NTRANOS,-Forum%20Buenavista\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:0px 26px;font-size:20px;line-height:40px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"> Buscar sucursales<\/span><\/a><\/div>\n<p>De este modo se puede configurar el APN de Virgin Mobile M\u00e9xico en cualquier tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si no puedes conectar con los datos de navegaci\u00f3n en la red&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1536,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[88],"tags":[67],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1535"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1535"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2357,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1535\/revisions\/2357"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1535"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}