{"id":3602,"date":"2023-05-18T20:21:55","date_gmt":"2023-05-18T20:21:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=3602"},"modified":"2023-05-18T20:22:08","modified_gmt":"2023-05-18T20:22:08","slug":"mx-movistar-cancelar-plan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/cancelar-plan\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cancelar o dar de baja un plan Movistar (M\u00e9xico)"},"content":{"rendered":"<p>Bien sea porque no est\u00e1s satisfecho con el servicio o porque deseas portarte a otra compa\u00f1\u00eda, hay varios m\u00e9todos que puedes emplear para <strong>cancelar un plan Movistar M\u00e9xico<\/strong>, f\u00e1cil y r\u00e1pido.<\/p>\n<p>En este sentido, a lo largo del siguiente art\u00edculo explicaremos <strong>c\u00f3mo cancelar un plan Movistar llamando al centro de atenci\u00f3n<\/strong> al cliente o utilizando otras alternativas simples.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-65527193c52ad\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 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href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/cancelar-plan\/#%C2%BFCual_es_la_multa_por_cancelar_un_plan_en_Movistar_Mexico\" title=\" \n\u00bfCu\u00e1l es la multa por cancelar un plan en Movistar M\u00e9xico?\"> \n\u00bfCu\u00e1l es la multa por cancelar un plan en Movistar M\u00e9xico?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/cancelar-plan\/#%C2%BFComo_cancelar_un_plan_Movistar_Mexico_sin_pagar_o_perder_la_linea\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar un plan Movistar M\u00e9xico sin pagar o perder la l\u00ednea?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar un plan Movistar M\u00e9xico sin pagar o perder la l\u00ednea?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/cancelar-plan\/#Cambiando_de_plan\" title=\"Cambiando de plan\">Cambiando de plan<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/cancelar-plan\/#%C2%BFComo_cancelar_un_numero_Movistar_Mexico\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar un n\u00famero Movistar M\u00e9xico?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar un n\u00famero Movistar M\u00e9xico?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/cancelar-plan\/#%C2%BFComo_cancelar_la_portabilidad_a_Movistar_Mexico\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar la portabilidad a Movistar M\u00e9xico?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar la portabilidad a Movistar M\u00e9xico?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_un_plan_llamando_a_atencion_a_clientes\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar un plan llamando a atenci\u00f3n a clientes?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para cancelar un plan de telefon\u00eda en Movistar M\u00e9xico llamando al centro de atenci\u00f3n a clientes es necesario comunicarse de manera gratuita <strong>al 800 888-83-66 o al *611 desde el celular<\/strong>. Al hacerlo, un asesor verificar\u00e1 el estado de la l\u00ednea y confirmar\u00e1 si es posible cancelar el plan contratado. Luego, hay que dirigirse al <a href=\"http:\/\/www.movistar.com.mx\/atencion-al-cliente\/informacion\/centros-de-atencion-a-clientes\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Centro de atenci\u00f3n m\u00e1s cercano<\/a> y realizar la solicitud de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una vez hecho el pago correspondiente al monto por cancelaci\u00f3n, se debe <strong>entregar el comprobante para iniciar con el proceso<\/strong>. El mismo tendr\u00e1 una duraci\u00f3n aproximada de dos horas, en las que Movistar realizar\u00e1 la cancelaci\u00f3n de la l\u00ednea en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: al solicitar la cancelaci\u00f3n del plan se debe suspender tambi\u00e9n cualquier otro servicio incluido, como Movistar On, por ejemplo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCual_es_la_multa_por_cancelar_un_plan_en_Movistar_Mexico\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-3603 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Como-cancelar-o-dar-de-baja-un-plan-Movistar-Mexico-llamando-al-centro-de-atencion-a-clientes.jpg\" alt=\"Como cancelar o dar de baja un plan Movistar (Mexico) llamando al centro de atencion a clientes\" width=\"600\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Como-cancelar-o-dar-de-baja-un-plan-Movistar-Mexico-llamando-al-centro-de-atencion-a-clientes.jpg 600w, https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Como-cancelar-o-dar-de-baja-un-plan-Movistar-Mexico-llamando-al-centro-de-atencion-a-clientes-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Como-cancelar-o-dar-de-baja-un-plan-Movistar-Mexico-llamando-al-centro-de-atencion-a-clientes-400x267.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><br \/>\n\u00bfCu\u00e1l es la multa por cancelar un plan en Movistar M\u00e9xico?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La cancelaci\u00f3n de un plan Movistar conlleva a una penalizaci\u00f3n monetaria obligatoria. El monto de dicha multa <strong>est\u00e1 sujeto a una serie de factores<\/strong>, entre los que se pueden resaltar la contrataci\u00f3n de servicios adicionales y la cantidad de meses restantes para la finalizaci\u00f3n del contrato. Cabe aclarar que, en caso de compra por financiaci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 cancelar la totalidad del equipo.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_un_plan_Movistar_Mexico_sin_pagar_o_perder_la_linea\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar un plan Movistar M\u00e9xico sin pagar o perder la l\u00ednea?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si se quiere cancelar un plan en Movistar M\u00e9xico sin pagar multa ni perder la l\u00ednea telef\u00f3nica, es necesario modificar el tipo de servicio llamando al *611 o al 800-888-83-66. Durante la llamada, solicitar el estado de la l\u00ednea y dirigirse al <a href=\"http:\/\/www.movistar.com.mx\/atencion-al-cliente\/informacion\/centros-de-atencion-a-clientes\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">centro de atenci\u00f3n m\u00e1s pr\u00f3ximo<\/a> al domicilio para solicitar la cancelaci\u00f3n, pero <strong>aclarando que se desea cambiar a Prepago Movistar<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: si se cuenta con un equipo adquirido bajo financiaci\u00f3n al momento de realizar este proceso, se debe cancelar la deuda total del mismo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cambiando_de_plan\"><\/span>Cambiando de plan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Otra forma que hay para cancelar un plan en Movistar M\u00e9xico es cambiando de plan. Para ello se puede marcar al *611 o al 800-888-83-66 y pedir un nuevo servicio. Si este corresponde a un monto m\u00e1s alto, no habr\u00e1 problema y el cambio se har\u00e1 inmediatamente. Ahora, <strong>si se trata de un costo m\u00e1s bajo, se aplicar\u00e1 un peque\u00f1o cargo<\/strong> y ser\u00e1 necesario comunicarse con un ejecutivo de ventas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_un_numero_Movistar_Mexico\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar un n\u00famero Movistar M\u00e9xico?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para dar de baja una l\u00ednea Movistar en M\u00e9xico en caso de robo o porque simplemente no se quiere continuar con la compa\u00f1\u00eda, <strong>hay que llamar al *611 desde el celular<\/strong> o al 800 888-83-66 desde otro tel\u00e9fono. Luego, oprimir \u201c#\u201d cuando la operadora lo indique e introducir los 10 d\u00edgitos del n\u00famero de tel\u00e9fono, seguido de la confirmaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Vale la pena resaltar que, quienes dan de baja un n\u00famero celular <strong>por motivo de robo requieren del IMEI<\/strong> del dispositivo y otros datos complementarios. Tambi\u00e9n es importante mencionar que, el proceso se demora 60 d\u00edas, en los que el usuario puede reactivar nuevamente la l\u00ednea. Pasado este tiempo, el numero ser\u00e1 dado de baja y estar\u00e1 disponible para nuevas ventas.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-3604 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Como-cancelar-un-numero-de-telefono-Movistar-Mexico.jpg\" alt=\"Como cancelar un numero de telefono Movistar Mexico\" width=\"600\" height=\"399\" srcset=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Como-cancelar-un-numero-de-telefono-Movistar-Mexico.jpg 600w, https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Como-cancelar-un-numero-de-telefono-Movistar-Mexico-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Como-cancelar-un-numero-de-telefono-Movistar-Mexico-400x267.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_la_portabilidad_a_Movistar_Mexico\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar la portabilidad a Movistar M\u00e9xico?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si se es v\u00edctima de Sleamming o simplemente no se est\u00e1 a gusto con el servicio de Movistar M\u00e9xico, se puede <strong>cancelar la portabilidad dirigi\u00e9ndose al<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.movistar.com.mx\/atencion-al-cliente\/informacion\/centros-de-atencion-a-clientes\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">centro de atenci\u00f3n al cliente<\/a> m\u00e1s cercano. Para ello se debe redactar y llevar una carta en la que se indique:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono Movistar.<\/li>\n<li>Nombre completo del propietario.<\/li>\n<li>Motivo por el que se desea revertir el servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con ello, el proceso de reversi\u00f3n iniciar\u00e1 autom\u00e1ticamente y, dependiendo del tiempo o nivel de avance en la portabilidad, <strong>puede tardar hasta 7 d\u00edas en completarse<\/strong>. Cabe aclarar que, esta operaci\u00f3n es gratuita, por lo que, no generar\u00e1 multas o sanciones.<\/p>\n<p>De acuerdo a todo lo descrito en el texto, se puede concluir que cancelar un plan en Movistar M\u00e9xico es muy sencillo, pero podr\u00eda generar penalizaciones econ\u00f3micas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bien sea porque no est\u00e1s satisfecho con el servicio o porque deseas&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3605,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3602"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3602"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3602\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3606,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3602\/revisions\/3606"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3602"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3602"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3602"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}