{"id":3619,"date":"2023-05-18T20:36:31","date_gmt":"2023-05-18T20:36:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=3619"},"modified":"2023-05-18T20:36:41","modified_gmt":"2023-05-18T20:36:41","slug":"mx-movistar-buzon-de-voz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/buzon-de-voz\/","title":{"rendered":"Buz\u00f3n de voz Movistar (M\u00e9xico): n\u00famero, personalizar o desactivar"},"content":{"rendered":"<p>El <strong>buz\u00f3n de voz de Movistar<\/strong> es un servicio gratuito que permite recibir mensajes de cualquier persona que llame, en caso de no poder contestar la llamada por alg\u00fan motivo.<\/p>\n<p>En este sentido, en el siguiente art\u00edculo explicaremos <strong>c\u00f3mo activar, escuchar o personalizar el buz\u00f3n de voz de Movistar<\/strong> M\u00e9xico, de manera simple y r\u00e1pida.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-653286326d81c\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-653286326d81c\"  type=\"checkbox\" id=\"item-653286326d81c\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/buzon-de-voz\/#%C2%BFComo_activar_el_buzon_de_voz_de_Movistar\" title=\"\u00bfC\u00f3mo activar el buz\u00f3n de voz de Movistar?\">\u00bfC\u00f3mo activar el buz\u00f3n de voz de Movistar?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/buzon-de-voz\/#%C2%BFComo_escuchar_el_buzon_de_voz\" title=\"\u00bfC\u00f3mo escuchar el buz\u00f3n de voz?\">\u00bfC\u00f3mo escuchar el buz\u00f3n de voz?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/buzon-de-voz\/#%C2%BFComo_puedes_personalizar_el_buzon_de_voz\" title=\"\u00bfC\u00f3mo puedes personalizar el buz\u00f3n de voz?\">\u00bfC\u00f3mo puedes personalizar el buz\u00f3n de voz?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/buzon-de-voz\/#%C2%BFComo_desactivar_el_buzon_de_voz_de_Movistar\" title=\"\u00bfC\u00f3mo desactivar el buz\u00f3n de voz de Movistar?\">\u00bfC\u00f3mo desactivar el buz\u00f3n de voz de Movistar?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/movistar\/buzon-de-voz\/#Otros_canales_de_atencion_para_desactivar_el_buzon_de_voz\" title=\"Otros canales de atenci\u00f3n para desactivar el buz\u00f3n de voz\">Otros canales de atenci\u00f3n para desactivar el buz\u00f3n de voz<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_activar_el_buzon_de_voz_de_Movistar\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo activar el buz\u00f3n de voz de Movistar?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para activar o contratar el buz\u00f3n de voz en Movistar M\u00e9xico hay que ser cliente de la compa\u00f1\u00eda y <strong>marcar *86 desde el celular<\/strong>. Adem\u00e1s, se puede utilizar cualquiera de las opciones disponibles para hacerlo, las cuales var\u00edan para adaptarse a la necesidad de cada cliente:<\/p>\n<div class=\"su-table border: 0px; su-table-responsive\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Contactando al centro de atenci\u00f3n a clientes<\/strong><\/td>\n<td>Llamando al 22500 de forma gratuita.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Desde la plataforma m\u00f3vil<\/strong><\/td>\n<td>Ingresando a la app Mi Movistar en Android o iOS.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Activar para llamadas no contestadas<\/strong><\/td>\n<td>Llamar al *10# y seguir los pasos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Desviar en caso de conectar<\/strong><\/td>\n<td>Llamar al *9998 y seguir las instrucciones.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Activar con el servicio MultiSIM<\/strong><\/td>\n<td>Comunicarse al 1004.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Activar para llamadas en espera<\/strong><\/td>\n<td>Marcar *43 y seguir las indicaciones.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_escuchar_el_buzon_de_voz\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo escuchar el buz\u00f3n de voz?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si se tiene contratado el servicio de buz\u00f3n de voz, <strong>bastar\u00e1 con tocar en la notificaci\u00f3n<\/strong> cuando se reciba un nuevo mensaje <strong>o marcar directamente *86<\/strong> desde el celular para llamar. Luego, marcar la clave de seguridad asignada al correo de voz para acceder a los mensajes o modificar los aspectos de personalizaci\u00f3n. Esta llamada tiene un costo \u00fanico de $1,16 con IVA incluido.<\/p>\n<p>Cabe aclarar que, existen otros n\u00fameros de tel\u00e9fono a los que se puede llamar para escuchar los mensajes del buz\u00f3n de voz:<\/p>\n<div class=\"su-table border: 0px; su-table-responsive\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Desde el m\u00f3vil personal<\/strong><\/td>\n<td>Llamar al 22123 de forma gratuita.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Desde el extranjero<\/strong>:<\/td>\n<td>Marcar +34 609 123 123 y seguir las instrucciones de la operadora.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Desde otro tel\u00e9fono<\/strong>:<\/td>\n<td>Marcar al 609 123 123 y seguir las indicaciones descritas.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Es importante tener en cuenta que, al marcar desde el extranjero o usando otro tel\u00e9fono, hay que ingresar la clave secreta por seguridad, la cual debe ser distinta a la establecida por defecto.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedes_personalizar_el_buzon_de_voz\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedes personalizar el buz\u00f3n de voz?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Al activar el buz\u00f3n de voz, habr\u00e1 que ingresar usando la clave de seguridad por defecto, la cual es 1234 y permite escuchar los mensajes desde un tel\u00e9fono distinto o estando en el extranjero. Una vez que se acceda, se recomienda <strong>cambiar el PIN de seguridad y grabar un saludo<\/strong> personalizado que las personas puedan escuchar cuando sean transferidos a la contestadora.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: tambi\u00e9n es posible modificar el idioma de la operadora del buz\u00f3n de voz o programar las llamadas a la contestadora desde Mi Movistar &gt; Productos &gt; Gestiones online &gt; Buz\u00f3n de voz.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_desactivar_el_buzon_de_voz_de_Movistar\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo desactivar el buz\u00f3n de voz de Movistar?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hay distintos m\u00e9todos para desactivar el servicio de buz\u00f3n de voz de Movistar M\u00e9xico, los cuales se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>V\u00eda telef\u00f3nica<\/strong>: llamando de manera gratuita al 22500 y solicitar la desactivaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Desde la app m\u00f3vil<\/strong>: ingresando a Mi Movistar &gt; Productos &gt; Gestiones online &gt; Buz\u00f3n y gestionar la suspensi\u00f3n del servicio, desde <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.movistarmx.mx.app&amp;hl=es\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Android<\/a> o <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/mx\/app\/movistar-mx\/id1327867392\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">iOS<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Con el servicio MultiSIM habilitado<\/strong>: llamar al 1004 y solicitar la cancelaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Otros_canales_de_atencion_para_desactivar_el_buzon_de_voz\"><\/span>Otros canales de atenci\u00f3n para desactivar el buz\u00f3n de voz<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es posible emplear otros canales de atenci\u00f3n para suspender el servicio de buz\u00f3n de voz de Movistar M\u00e9xico, como los que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<div class=\"su-table border: 0px; su-table-responsive\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>*611 <\/strong><\/td>\n<td>N\u00famero de atenci\u00f3n a clientes Movistar.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>*612<\/strong><\/td>\n<td>Tel\u00e9fono de clientes Movistar para Negocios.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>800 888 8366<\/strong><\/td>\n<td>Tel\u00e9fono de atenci\u00f3n a clientes Movistar.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>800 800 4321<\/strong><\/td>\n<td>N\u00famero para clientes Movistar Negocios.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"www.movistar.com.mx\">www.movistar.com.mx<\/a><\/td>\n<td>Chat en vivo desde la p\u00e1gina web.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.movistar.com.mx\/atencion-al-cliente\/informacion\/centros-de-atencion-a-clientes\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">centros de atenci\u00f3n a clientes<\/a><\/td>\n<td>A nivel nacional.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>(<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/movistarmx\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/movistarmx?lang=es\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Twitter<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/movistarmx\/?hl=es-la\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Instagram<\/a>).<\/td>\n<td>Usando redes sociales<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Como se pudo observar, utilizar el buz\u00f3n de voz de Movistar M\u00e9xico es muy sencillo, ya sea que se quiera activar, desactivar, llamar o personalizar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El buz\u00f3n de voz de Movistar es un servicio gratuito que permite&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3620,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3619"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3619"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3619\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4431,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3619\/revisions\/4431"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3620"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3619"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3619"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3619"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}