{"id":3656,"date":"2023-05-18T21:32:11","date_gmt":"2023-05-18T21:32:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=3656"},"modified":"2023-05-18T21:38:01","modified_gmt":"2023-05-18T21:38:01","slug":"mx-izzi-cancelar-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/izzi\/cancelar-servicio\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo cancelar Izzi sin penalizaci\u00f3n? Dar de baja el servicio"},"content":{"rendered":"<p>En caso de querer <strong>dar de baja el servicio de Izzi<\/strong>, es importante tener en consideraci\u00f3n ciertos factores, para evitar cualquier tipo de inconveniente en el proceso.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo te explicaremos <strong>c\u00f3mo cancelar Izzi sin penalizaci\u00f3n<\/strong>, de manera f\u00e1cil y r\u00e1pida. As\u00ed mismo, podr\u00e1s conocer todos los datos relevantes acerca de este tema.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-65624ccc37b71\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-65624ccc37b71\"  type=\"checkbox\" id=\"item-65624ccc37b71\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/izzi\/cancelar-servicio\/#%C2%BFQue_pasa_si_cancelo_el_contrato_de_Izzi\" title=\"\u00bfQu\u00e9 pasa si cancelo el contrato de Izzi?\">\u00bfQu\u00e9 pasa si cancelo el contrato de Izzi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/izzi\/cancelar-servicio\/#%C2%BFComo_puedo_cancelar_Izzi_sin_penalizacion\" title=\"\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar Izzi sin penalizaci\u00f3n?\">\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar Izzi sin penalizaci\u00f3n?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/izzi\/cancelar-servicio\/#%C2%BFCuales_son_los_requisitos_para_cancelar_Izzi\" title=\"\u00bfCu\u00e1les son los requisitos para cancelar Izzi?\">\u00bfCu\u00e1les son los requisitos para cancelar Izzi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/izzi\/cancelar-servicio\/#%C2%BFComo_cancelar_Izzi_por_Internet\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar Izzi por Internet?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar Izzi por Internet?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/izzi\/cancelar-servicio\/#%C2%BFComo_cancelar_Izzi_por_telefono\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar Izzi por tel\u00e9fono?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar Izzi por tel\u00e9fono?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/izzi\/cancelar-servicio\/#%C2%BFComo_cancelar_Izzi_en_una_sucursal\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar Izzi en una sucursal?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar Izzi en una sucursal?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_pasa_si_cancelo_el_contrato_de_Izzi\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa si cancelo el contrato de Izzi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Al cancelar Izzi antes de que culmine el plazo forzoso, <strong>se debe pagar un cargo adicional<\/strong> como compensaci\u00f3n por la terminaci\u00f3n anticipada del contrato, incluye cada uno de los pagos que no se realizaran en los meses restantes. Por otro lado, si cancelas Izzi una vez finalizado el periodo previsto, <strong>es posible dar de baja el servicio sin penalizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_puedo_cancelar_Izzi_sin_penalizacion\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar Izzi sin penalizaci\u00f3n?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para cancelar el servicio de Izzi sin ning\u00fan tipo de penalizaci\u00f3n, se deben cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Haber contratado sin plazo forzoso.<\/li>\n<li>Haber cumplido el plazo forzoso acordado.<\/li>\n<li>No tener deudas de ning\u00fan tipo por los servicios recibidos o previamente contratados.<\/li>\n<li>Devolver el equipo en perfectas condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuales_son_los_requisitos_para_cancelar_Izzi\"><\/span>\u00bfCu\u00e1les son los requisitos para cancelar Izzi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En cuanto a los requisitos para dar de baja el servicio de Izzi, es importante destacar los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ser el titular de la cuenta<\/strong>. En caso de defunci\u00f3n, podr\u00e1 realizar el procedimiento el contacto registrado.<\/li>\n<li>Es posible iniciar parte del procedimiento a distancia. Sin embargo, ser\u00e1 necesario <strong>acudir a una sucursal<\/strong> de Izzi para completar la cancelaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<li>Llevar consigo su <strong>documento de identificaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>No tener adeudos.<\/li>\n<li><strong>Entregar los equipos de Izzi<\/strong>. Puede ser necesario contactar previamente con el soporte t\u00e9cnico de Izzi para solicitar la desinstalaci\u00f3n de estos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_Izzi_por_Internet\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar Izzi por Internet?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se puede realizar parte del proceso para cancelar Izzi por Internet, de la siguiente manera:<\/p>\n<ol>\n<li>Pulsa sobre este <a href=\"https:\/\/www.izzi.mx\/webApps\/movil\/chat?fromventa=true&amp;from=\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">v\u00ednculo<\/a> para acceder al <strong>chat de Izzi<\/strong>.<\/li>\n<li>Ingresa en la secci\u00f3n de \u201c<strong>Asunto<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>Selecciona \u201c<strong>Folio de cancelaci\u00f3n<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li><strong>Introduce los datos<\/strong> requeridos y pulsa sobre \u201cEnviar\u201d.<\/li>\n<li><strong>Acceder\u00e1s al chat en l\u00ednea <\/strong>de forma autom\u00e1tica.<\/li>\n<li>Se te indicar\u00e1n<strong> los requisitos para completar la cancelaci\u00f3n <\/strong>del servicio.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_Izzi_por_telefono\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar Izzi por tel\u00e9fono?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los pasos para cancelar Izzi mediante la v\u00eda telef\u00f3nica son los siguientes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Llama al Call center de Izzi<\/strong> marcando el 800 120 5000.<\/li>\n<li><strong>Pulsa sobre la opci\u00f3n 4<\/strong> (alta, baja o modificaci\u00f3n del servicio).<\/li>\n<li><strong>Presiona 3<\/strong> (cancelaci\u00f3n de la cuenta o baja de un servicio espec\u00edfico).<\/li>\n<li>Podr\u00e1s <strong>hablar con el asesor de Izzi<\/strong>, quien te brindar\u00e1 apoyo en el proceso.<\/li>\n<li><strong>El asesor te indicar\u00e1 un n\u00famero de folio<\/strong>, necesario para completar la cancelaci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tambi\u00e9n puedes llamar desde un tel\u00e9fono Izzi al 050.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_Izzi_en_una_sucursal\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar Izzi en una sucursal?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para cancelar Izzi en una sucursal, realiza estos pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acude a una sucursal <\/strong>o tienda cercana con los requisitos para la cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Solicita la cancelaci\u00f3n<\/strong> del servicio.<\/li>\n<li><strong>Indica la informaci\u00f3n<\/strong> que sea solicitada por el asesor.<\/li>\n<li><strong>Presenta los equipos de Izzi<\/strong> asociados al servicio que se est\u00e1 cancelando.<\/li>\n<li>El asesor completar\u00e1 el proceso.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Puedes consultar la tienda Izzi m\u00e1s cercana pulsando <a href=\"https:\/\/www.izzi.mx\/mapa-cobertura\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">aqu\u00ed<\/a>, y conocer los Centros de Atenci\u00f3n con accesibilidad siguiendo este <a href=\"https:\/\/www.izzi.mx\/legales\/CentrosDeAtencion\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">v\u00ednculo<\/a>. Adicionalmente, para saber los Horarios por contingencia, sigue este <a href=\"https:\/\/www.izzi.mx\/izziweb\/docs\/avisos\/HorariosPorContigenciaCentrosDeAtencionizzi-14052020.pdf\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">enlace<\/a>.<\/p>\n<p>Esta es toda la informaci\u00f3n b\u00e1sica que debes conocer acerca de c\u00f3mo cancelar Izzi sin penalizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En caso de querer dar de baja el servicio de Izzi, es&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3657,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[52],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3656"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3656"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3656\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3658,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3656\/revisions\/3658"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3657"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3656"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3656"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3656"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}