{"id":4486,"date":"2023-05-18T23:17:51","date_gmt":"2023-05-18T23:17:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=4486"},"modified":"2023-05-18T23:17:59","modified_gmt":"2023-05-18T23:17:59","slug":"mx-telcel-cancelar-plan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/","title":{"rendered":"Cancelar plan Telcel: c\u00f3mo cancelar un plan o n\u00famero"},"content":{"rendered":"<p>Existen distintos motivos por los que puedes <strong>cancelar tu n\u00famero o plan Telcel<\/strong>, ya sea porque deseas cambiar de informaci\u00f3n de contacto o compa\u00f1\u00eda, incluso puede ser por motivo de hurto o extrav\u00edo del tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, te explicaremos <strong>c\u00f3mo cancelar un plan o n\u00famero Telcel<\/strong> de manera f\u00e1cil y r\u00e1pida. Igualmente, presentaremos toda la informaci\u00f3n b\u00e1sica relacionada con este procedimiento.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-653fe24895155\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" 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class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/#Requisitos_para_cancelar_un_plan_Telcel\" title=\"Requisitos para cancelar un plan Telcel\">Requisitos para cancelar un plan Telcel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/#%C2%BFComo_cancelar_un_plan_y_un_numero_Telcel\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar un plan y un n\u00famero Telcel?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar un plan y un n\u00famero Telcel?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/#%C2%BFCuanto_cuesta_cancelar_Telcel\" title=\"\u00bfCu\u00e1nto cuesta cancelar Telcel?\">\u00bfCu\u00e1nto cuesta cancelar Telcel?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/#%C2%BFComo_cancelar_un_plan_Telcel_sin_perder_el_numero\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar un plan Telcel sin perder el n\u00famero?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar un plan Telcel sin perder el n\u00famero?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/#%C2%BFComo_cancelar_la_portabilidad_a_Telcel\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar la portabilidad a Telcel?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar la portabilidad a Telcel?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/#%C2%BFComo_cancelar_Telcel_por_robo_o_extravio\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar Telcel por robo o extrav\u00edo?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar Telcel por robo o extrav\u00edo?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/#%C2%BFComo_cancelar_servicios_adicionales\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar servicios adicionales?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar servicios adicionales?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/#%C2%BFComo_cancelar_suscripciones_Telcel\" title=\"\u00bfC\u00f3mo cancelar suscripciones Telcel?\">\u00bfC\u00f3mo cancelar suscripciones Telcel?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/#Metodos_de_Atencion_al_Cliente_Telcel\" title=\"M\u00e9todos de Atenci\u00f3n al Cliente Telcel\">M\u00e9todos de Atenci\u00f3n al Cliente Telcel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/cancelar-plan\/#Preguntas_Frecuentes\" title=\"Preguntas Frecuentes\">Preguntas Frecuentes<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuando_puedo_cancelar_un_plan_Telcel\"><\/span>\u00bfCu\u00e1ndo puedo cancelar un plan Telcel?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Al contratar un plan de telefon\u00eda m\u00f3vil de Telcel, tienes diversas opciones para elegir un plazo forzoso. Sin embargo, en caso de que quieras cancelar el Internet en casa de Telcel, esta compa\u00f1\u00eda te permite realizar la cancelaci\u00f3n <strong>luego de los primeros 12 o 24 meses<\/strong>, dependiendo de la regi\u00f3n en la que vivas.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Requisitos_para_cancelar_un_plan_Telcel\"><\/span>Requisitos para cancelar un plan Telcel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, una lista de los requerimientos que se deben reunir para cancelar un plan Telcel:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Haber pagado la factura<\/strong> pendiente.<\/li>\n<li>Si has adquirido un <strong>equipo con Telcel<\/strong>, este debe estar <strong>liquidado en su totalidad<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>No tener ning\u00fan tipo de deuda<\/strong> con Telcel.<\/li>\n<li><strong>Haber cumplido el plazo forzoso<\/strong> correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es posible comprobar la informaci\u00f3n del plan contratado visitando la secci\u00f3n de ayuda de <a href=\"https:\/\/www.mitelcel.com\/mitelcel\/login\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Mi Telcel<\/a>, puede ser usando la aplicaci\u00f3n para <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.speedymovil.wire&amp;hl=es_MX\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Android<\/a> o <a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/mx\/app\/mi-telcel\/id492764073?mt=8\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">iOS<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_un_plan_y_un_numero_Telcel\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar un plan y un n\u00famero Telcel?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los pasos para cancelar un plan y n\u00famero Telcel de forma eficiente, para evitar cualquier tipo de inconveniente, son los siguientes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Dir\u00edgete a un Centro de Atenci\u00f3n<\/strong> al Cliente de Telcel.<\/li>\n<li><strong>Solicita ayuda a un asesor<\/strong> de Telcel para la cancelaci\u00f3n de la l\u00ednea.<\/li>\n<li>Si lo deseas, <strong>canjea los puntos del c\u00edrculo azul <\/strong>para sacar provecho de este beneficio. Estos se perder\u00e1n una vez cancelada la l\u00ednea telef\u00f3nica.<\/li>\n<li>Deber\u00e1s <strong>realizar todos los pagos<\/strong> pendientes.<\/li>\n<li><strong>Recibir\u00e1s un folio de cancelaci\u00f3n<\/strong> por parte del agente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Es recomendable realizar este proceso una semana antes de la cancelaci\u00f3n de la l\u00ednea Telcel para evitar el pago de cargos adicionales.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_cuesta_cancelar_Telcel\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto cuesta cancelar Telcel?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El pago para la cancelaci\u00f3n del servicio <strong>incluye la liquidaci\u00f3n del equipo<\/strong> Telcel (si has comprado uno a plazos) as\u00ed como <strong>el importe correspondiente a la fecha de corte del plan<\/strong>, habi\u00e9ndose cancelado de forma anticipada. Sin embargo, tambi\u00e9n intervienen algunos factores presentes en el contrato que firmaras con Telcel al adquirir la l\u00ednea y las pol\u00edticas de la empresa para la fecha.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_un_plan_Telcel_sin_perder_el_numero\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar un plan Telcel sin perder el n\u00famero?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Existen distintas maneras de cancelar tu plan Telcel sin perder tu n\u00famero telef\u00f3nico, uno de ellos es <strong>cambiarte al plan Amigo Telcel<\/strong>. Sin embargo, es importante <strong>realizar recargas de saldo con cierta frecuencia<\/strong>. Si dejas de realizar recargas durante 120 d\u00edas, la l\u00ednea se suspender\u00e1 parcialmente, y pasados 246 d\u00edas adicionales ser\u00e1 cancelada de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n<p>Otro m\u00e9todo es <strong>solicitar la portabilidad<\/strong> de tu n\u00famero de Telcel a otra compa\u00f1\u00eda. Dicha solicitud se realiza con la operadora que se quiera contratar, pero <strong>se mantienen los requisitos mencionados<\/strong> para la cancelaci\u00f3n de la l\u00ednea, ya que no debes tener ning\u00fan tipo de adeudo con tu compa\u00f1\u00eda actual para el proceso de portabilidad.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_la_portabilidad_a_Telcel\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar la portabilidad a Telcel?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si hab\u00edas iniciado un proceso de portabilidad a Telcel y quieres cancelarlo, debes asegurarte de que aun no se haya hecho efectivo, este puede tardar entre 24 y 72 horas. Para la cancelaci\u00f3n, simplemente <strong>solicita la portabilidad inversa<\/strong> o la reversi\u00f3n del proceso a la otra compa\u00f1\u00eda de telefon\u00eda.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_Telcel_por_robo_o_extravio\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar Telcel por robo o extrav\u00edo?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En caso de que perdieras tu m\u00f3vil Telcel, tendr\u00e1s distintas alternativas que tener en consideraci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Puedes reportarlo llamando a Telcel (<strong>marca *264 o *111<\/strong> seg\u00fan corresponda dependiendo el plan contratado).<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n puedes suspender la l\u00ednea desde Mi Telcel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_servicios_adicionales\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar servicios adicionales?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Telcel ofrece diversos servicios adicionales que <strong>puedes cancelar sin necesidad de cambiar de plan o perder tu l\u00ednea<\/strong> telef\u00f3nica. Para hacerlo, <strong>marca al *264 o *111<\/strong> (seg\u00fan el plan que tengas contratado) para contactar con el servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de Telcel. La cancelaci\u00f3n se completar\u00e1 en un plazo de alrededor de 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_cancelar_suscripciones_Telcel\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo cancelar suscripciones Telcel?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Las suscripciones a servicios de entretenimiento en Telcel pueden generar cargos adicionales indeseados. Para cancelarlos, <strong>ingresa en tu cuenta <\/strong>de <a href=\"https:\/\/www.mitelcel.com\/mitelcel\/login\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Mi Telcel<\/a> en el apartado de \u201c<strong>Servicios<\/strong>\u201d. Puede ser necesario acceder a la pesta\u00f1a de \u201c<strong>Telcel<\/strong>\u201d o de \u201c<strong>Terceros<\/strong>\u201d para ver las suscripciones activas. Finalmente, elimina la suscripci\u00f3n que desees pulsando sobre \u201c<strong>Cancelar<\/strong>\u201d.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Metodos_de_Atencion_al_Cliente_Telcel\"><\/span>M\u00e9todos de Atenci\u00f3n al Cliente Telcel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n puedes comunicarte con el servicio de Atenci\u00f3n a Clientes de Telcel, usando cualquiera de los siguientes canales:<\/p>\n<ul>\n<li>Llama desde un m\u00f3vil Telcel<\/li>\n<li>\n<ul>\n<li>Con Plan de Renta, marcando al *111.<\/li>\n<li>Con Plan Amigo, marcando *264.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Dir\u00edgete a una <a href=\"https:\/\/holahorro.mx\/companias\/telcel\/atencion-al-cliente\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">sucursal cercana<\/a>.<\/li>\n<li>Comun\u00edcate con TelcelBot a trav\u00e9s de WhatsApp al 55 8080 8080.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_Frecuentes\"><\/span>Preguntas Frecuentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Algunas de las preguntas frecuentes acerca de c\u00f3mo cancelar un Plan o n\u00famero Telcel son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo cancelar el servicio de Internet en casa?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para cancelar el Internet inal\u00e1mbrico de Telcel, debes dirigirte a una sucursal cercana y haber cumplido con el plazo forzoso.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo cancelar un Plan Telcel?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Puedes cancelar un plan mediante los distintos canales de atenci\u00f3n, a distancia o de forma presencial. Adem\u00e1s, es importante cumplir con los requerimientos previos y no tener deudas con la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo cancelar el n\u00famero Telcel?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Es recomendable dirigirse a una sucursal para efectuar la cancelaci\u00f3n de la l\u00ednea.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo cancelar el plan conservando la l\u00ednea?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se puede solicitar un proceso de portabilidad del n\u00famero Telcel a otra operadora.<\/p>\n<p>Esta es toda la informaci\u00f3n b\u00e1sica que todo usuario debe conocer para cancelar un plan o n\u00famero Telcel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existen distintos motivos por los que puedes cancelar tu n\u00famero o plan&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4487,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4486"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4486"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4486\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4515,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4486\/revisions\/4515"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4486"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}