{"id":529,"date":"2020-06-24T01:58:57","date_gmt":"2020-06-24T01:58:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=529"},"modified":"2022-09-26T14:25:15","modified_gmt":"2022-09-26T14:25:15","slug":"recuperar-numero-telcel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/recuperar-numero\/","title":{"rendered":"Recuperar n\u00famero Telcel"},"content":{"rendered":"<p>Si quieres <strong>recuperar tu n\u00famero Telcel<\/strong> luego de que estuviese inactivo, por extrav\u00edo o cualquier otro motivo, debes saber que hay muchas formas de hacer esto.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, te ense\u00f1aremos <strong>c\u00f3mo recuperar tu n\u00famero Telcel<\/strong> de manera f\u00e1cil y r\u00e1pida, siguiendo una gu\u00eda paso a paso con las alternativas que la operadora pone a disposici\u00f3n.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-6562b6eddd814\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-6562b6eddd814\"  type=\"checkbox\" id=\"item-6562b6eddd814\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/recuperar-numero\/#Si_esta_inactiva\" title=\"Si est\u00e1 inactiva\">Si est\u00e1 inactiva<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/recuperar-numero\/#Con_la_tarjeta_SIM\" title=\"Con la tarjeta SIM\">Con la tarjeta SIM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/recuperar-numero\/#Desde_otra_tarjeta_SIM\" title=\"Desde otra tarjeta SIM\">Desde otra tarjeta SIM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/recuperar-numero\/#Si_el_celular_fue_robado_o_extraviado\" title=\"Si el celular fue robado o extraviado\">Si el celular fue robado o extraviado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/mx\/telcel\/recuperar-numero\/#Requisitos_para_recuperar_un_celular_robado\" title=\"Requisitos para recuperar un celular robado\">Requisitos para recuperar un celular robado<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Si_esta_inactiva\"><\/span>Si est\u00e1 inactiva<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En primer lugar, es recomendable comprobar si la l\u00ednea telef\u00f3nica recibe llamadas. Si se ha suspendido por inactividad, es posible reactivarla efectuando una <strong>recarga de saldo de 20 pesos<\/strong>. De lo contrario, es recomendable dirigirse a un Centro de Atenci\u00f3n o comprobar los m\u00e9todos que se indican m\u00e1s adelante.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Con_la_tarjeta_SIM\"><\/span>Con la tarjeta SIM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para recuperar un n\u00famero Telcel despu\u00e9s de que la tarjeta SIM ha sido suspendida por tener un tiempo prolongado de inactividad, debes realizar los siguientes pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Llama al n\u00famero *264<\/strong> y espera unos segundos. Aparecer\u00e1 en pantalla el men\u00fa de atenci\u00f3n Telcel.<\/li>\n<li>Elige la opci\u00f3n \u201c<strong>Activar mi l\u00ednea<\/strong>\u201d.<\/li>\n<li>A continuaci\u00f3n, Telcel solicitar\u00e1 que elijas <strong>por qu\u00e9 deseas activar tu l\u00ednea<\/strong>, selecciona la opci\u00f3n que corresponde a tu caso.<\/li>\n<li><strong>Suministra los datos solicitados <\/strong>para completar la recuperaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desde_otra_tarjeta_SIM\"><\/span>Desde otra tarjeta SIM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es posible transferir el n\u00famero Telcel de una tarjeta SIM tradicional a una de menor tama\u00f1o sin necesidad de acudir a una sucursal, llevando a cabo el procedimiento indicado a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farate de<strong> validar el c\u00f3digo<\/strong> que se encuentra en la parte posterior de tu nueva tarjeta SIM de microchip.<\/li>\n<li>Usando la tarjeta SIM anterior, <strong>env\u00eda un mensaje al n\u00famero\u00a08686<\/strong>\u00a0con el c\u00f3digo del microchip.<\/li>\n<li><strong>Telcel responder\u00e1 inmediatamente<\/strong> con un mensaje de texto que contiene un n\u00famero de folio.<\/li>\n<li><strong>Recibir\u00e1s otro mensaje de confirmaci\u00f3n<\/strong> si el traslado se ha realizado con \u00e9xito.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El proceso de activaci\u00f3n de la l\u00ednea en el nuevo chip puede demorar hasta 24 horas. Es recomendable reiniciar el equipo para que pueda detectar la se\u00f1al.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Si_el_celular_fue_robado_o_extraviado\"><\/span>Si el celular fue robado o extraviado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La recuperaci\u00f3n de un n\u00famero Telcel que ha sido robado o extraviado, se efect\u00faa mediante los siguientes pasos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Dir\u00edgete a un Centro de Atenci\u00f3n al Cliente<\/strong>. Puedes buscar una sucursal cercana en la p\u00e1gina oficial pulsando sobre este <a href=\"https:\/\/www.telcel.com\/personas\/atencion-a-clientes\/puntos-de-contacto\/centro-atencion\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">v\u00ednculo<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Solicita atenci\u00f3n a un ejecutivo<\/strong> de Telcel.<\/li>\n<li><strong>Reporta tu SIM o n\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong> robado o extraviado.<\/li>\n<li><strong>Muestra tu documento de identificaci\u00f3n <\/strong>para que el asesor te verifique como titular de la l\u00ednea.<\/li>\n<li><strong>Indica el n\u00famero de IMEI <\/strong>y el resto de la informaci\u00f3n requerida.<\/li>\n<li><strong>Solicita una nueva tarjeta SIM<\/strong> con el n\u00famero antiguo.<\/li>\n<li><strong>Recibir\u00e1 el nuevo chip <\/strong>con tu n\u00famero antiguo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Requisitos_para_recuperar_un_celular_robado\"><\/span>Requisitos para recuperar un celular robado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En los casos en los que el equipo ha sido robado o extraviado, es necesario entregar los siguientes requerimientos:<\/p>\n<ul>\n<li>CURP<\/li>\n<li>Identificaci\u00f3n oficial (INE)<\/li>\n<li>C\u00f3digo IMEI<\/li>\n<li>Clave de suspensi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La documentaci\u00f3n mencionada ser\u00e1 de utilidad para la identificaci\u00f3n del titular de la l\u00ednea, as\u00ed como el bloqueo y la reactivaci\u00f3n de la l\u00ednea telef\u00f3nica Telcel.<\/p>\n<p>Esta es toda la informaci\u00f3n necesaria que deben conocer los usuarios para recuperar un n\u00famero Telcel sin inconvenientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si quieres recuperar tu n\u00famero Telcel luego de que estuviese inactivo, por&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,22],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/529"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=529"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/529\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2878,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/529\/revisions\/2878"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=529"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=529"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=529"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}