{"id":690,"date":"2020-07-10T00:03:50","date_gmt":"2020-07-10T00:03:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=690"},"modified":"2022-09-15T15:11:16","modified_gmt":"2022-09-15T15:11:16","slug":"como-hacer-la-portabilidad-a-claro-peru","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/pe\/claro\/portabilidad\/","title":{"rendered":"Portabilidad a Claro (Per\u00fa)"},"content":{"rendered":"<p>Si quieres <strong>realizar la Portabilidad a Claro <\/strong>(Per\u00fa), para disfrutar de los planes y beneficios que ofrece, debes saber que existen distintos m\u00e9todos para esto.<\/p>\n<div class=\"su-box su-box-style-default text-align:center;\" id=\"\" style=\"border-color:#b00000;border-radius:6px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#e32b22;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:4px;border-top-right-radius:4px\">Portabilidad a Claro (Per\u00fa))<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:4px;border-bottom-right-radius:4px\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-2007 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-claro.png\" alt=\"logo-claro\" width=\"301\" height=\"170\" srcset=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-claro.png 400w, https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-claro-300x170.png 300w\" sizes=\"(max-width: 301px) 100vw, 301px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.claro.com.pe\/portabilidad\/\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:0px 26px;font-size:20px;line-height:40px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"> Empezar portabilidad<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n<p>En este art\u00edculo, te explicaremos <strong>c\u00f3mo hacer la portabilidad a Claro Per\u00fa <\/strong>de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida con las distintas alternativas que la operadora pone a disposici\u00f3n.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-6556fd41a0470\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-6556fd41a0470\"  type=\"checkbox\" id=\"item-6556fd41a0470\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/pe\/claro\/portabilidad\/#Como_se_solicita\" title=\"C\u00f3mo se solicita\">C\u00f3mo se solicita<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/pe\/claro\/portabilidad\/#Cuales_son_los_requisitos\" title=\"Cu\u00e1les son los requisitos\">Cu\u00e1les son los requisitos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/pe\/claro\/portabilidad\/#Cual_es_el_procedimiento\" title=\"Cu\u00e1l es el procedimiento\">Cu\u00e1l es el procedimiento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/pe\/claro\/portabilidad\/#Cuanto_tarda_el_proceso\" title=\"Cu\u00e1nto tarda el proceso\">Cu\u00e1nto tarda el proceso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/pe\/claro\/portabilidad\/#Como_saber_el_estado\" title=\"C\u00f3mo saber el estado\">C\u00f3mo saber el estado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/pe\/claro\/portabilidad\/#Equipos_telefonicos\" title=\"Equipos telef\u00f3nicos\">Equipos telef\u00f3nicos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/pe\/claro\/portabilidad\/#Cancelar_la_portabilidad\" title=\"Cancelar la portabilidad\">Cancelar la portabilidad<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_se_solicita\"><\/span>C\u00f3mo se solicita<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hay distintas opciones para hacer la solicitud de portabilidad a Claro Per\u00fa, las cuales son:<\/p>\n<ul>\n<li>Dirigirse un <strong>Centro de Atenci\u00f3n al Cliente <\/strong>o a una tienda Claro.<\/li>\n<li>Hacer una <strong>llamada al 0800 00200 <\/strong>y realizar la solicitud al personal de atenci\u00f3n telef\u00f3nica.<br \/>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"tel:0800 00200\" class=\"su-button su-button-style-default\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-phone\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> 0800 00200<\/span><\/a><\/div><\/li>\n<li><strong>Llenar el formulario online<\/strong>, este se encuentra en la web oficial de Claro, accede pulsando <a href=\"https:\/\/www.claro.com.pe\/portabilidad\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">aqu\u00ed<\/a>.<br \/>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.claro.com.pe\/portabilidad\/\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:0px 26px;font-size:20px;line-height:40px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"> Empezar portabilidad<\/span><\/a><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuales_son_los_requisitos\"><\/span>Cu\u00e1les son los requisitos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es necesario cumplir con los siguientes requisitos para realizar la portabilidad a Claro Per\u00fa:<\/p>\n<ul>\n<li>Ser mayor de 18 a\u00f1os.<\/li>\n<li>Ser el due\u00f1o de la l\u00ednea.<\/li>\n<li>No tener solicitudes de portabilidad en tr\u00e1mite.<\/li>\n<li>Que transcurrieran m\u00ednimo 60 d\u00edas desde la \u00faltima portabilidad realizada.<\/li>\n<li>Haber cumplido al menos 30 d\u00edas desde la activaci\u00f3n de la l\u00ednea en la operadora anterior.<\/li>\n<li>No poseer deudas de ning\u00fan tipo en la operadora a que se est\u00e1 dejando.<\/li>\n<li>El IMEI no puede estar reportado por robo o extrav\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cual_es_el_procedimiento\"><\/span>Cu\u00e1l es el procedimiento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los pasos para realizar la portabilidad a Claro Per\u00fa, se pueden resumir de la siguiente manera:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Realiza la solicitud<\/strong>, ya sea presencial, online o por tel\u00e9fono.<\/li>\n<li><strong>Sigue las indicaciones <\/strong>de la operadora.<\/li>\n<li><strong>Espera la activaci\u00f3n<\/strong> de la l\u00ednea en Claro.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Nota<\/strong>: la mayor parte del proceso de portabilidad es llevado a cabo por la operadora.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuanto_tarda_el_proceso\"><\/span>Cu\u00e1nto tarda el proceso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El proceso <strong>puede demorar 24 horas desde la solicitud <\/strong>hasta el momento de su aprobaci\u00f3n. Sin embargo, al ponerse en contacto, la operadora debe informar la fecha exacta en la que se realizar\u00e1 el cambio. La activaci\u00f3n de la l\u00ednea ocurre en la madrugada y <strong>puede tardar 3 horas<\/strong>. Durante este lapso de tiempo, el usuario no tendr\u00e1 acceso al servicio telef\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>Nota<\/strong>: los plazos pueden variar dependiendo del stock en la tienda y si se realiza la solicitud con equipo o no.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_saber_el_estado\"><\/span>C\u00f3mo saber el estado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es posible hacer un <strong>seguimiento del pedido<\/strong> a trav\u00e9s de la web oficial de Claro Per\u00fa. Para ello, simplemente debes seguir este <a href=\"https:\/\/tiendaclaro.pe\/tracking\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">v\u00ednculo<\/a> e ingresar los datos de D.N.I y n\u00famero de pedido. Sin embargo, la empresa mantendr\u00e1 el contacto por SMS o llamadas.<\/p>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/tiendaclaro.pe\/tracking\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:0px 26px;font-size:20px;line-height:40px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"> Consultar estado de portabilidad<\/span><\/a><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Equipos_telefonicos\"><\/span>Equipos telef\u00f3nicos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tambi\u00e9n es posible solicitar la <strong>portabilidad a Claro Per\u00fa con el equipo<\/strong> desde la tienda en l\u00ednea de la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica. Para acceder a dicha p\u00e1gina, sigue este <a href=\"https:\/\/tiendaclaro.pe\/catalogo\/personas\/portabilidad-prepago\/todos\/prepago\/todos\/todos\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">enlace<\/a>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cancelar_la_portabilidad\"><\/span>Cancelar la portabilidad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es posible cancelar el proceso de portabilidad el mismo d\u00eda en el que se lleva a cabo la solicitud. Para ello, se debe <strong>llamar al 0800 00123<\/strong> o dirigirse a un Centro de Atenci\u00f3n, y solicitar la anulaci\u00f3n del pedido. Sin embargo, es importante hacerlo antes de que se haga efectivo el tr\u00e1mite y devolver cualquier equipo entregado por motivo del mismo.<\/p>\n<p>Esta es toda la informaci\u00f3n b\u00e1sica que debes conocer para realizar la portabilidad a Claro Per\u00fa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si quieres realizar la Portabilidad a Claro (Per\u00fa), para disfrutar de los&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":1250,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40,50],"tags":[3],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/690"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=690"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/690\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2272,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/690\/revisions\/2272"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1250"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=690"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=690"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=690"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}