{"id":712,"date":"2020-07-10T00:03:50","date_gmt":"2020-07-10T00:03:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/?p=712"},"modified":"2022-09-15T15:11:16","modified_gmt":"2022-09-15T15:11:16","slug":"como-hacer-la-portabilidad-a-claro-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/claro\/portabilidad\/","title":{"rendered":"Portabilidad a Claro (Colombia)"},"content":{"rendered":"<p><strong>Solicitar la portabilidad a Claro Colombia<\/strong> es un proceso gratuito, el cual podr\u00e1 ser realizado por cualquier persona que quiera cambiarse a esta compa\u00f1\u00eda, conservando su n\u00famero telef\u00f3nico.<\/p>\n<div class=\"su-box su-box-style-default text-align:center;\" id=\"\" style=\"border-color:#b00000;border-radius:6px\"><div class=\"su-box-title\" style=\"background-color:#e32b22;color:#FFFFFF;border-top-left-radius:4px;border-top-right-radius:4px\">Portabilidad a Claro (Colombia)<\/div><div class=\"su-box-content su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"border-bottom-left-radius:4px;border-bottom-right-radius:4px\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-2007 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-claro.png\" alt=\"logo-claro\" width=\"301\" height=\"170\" srcset=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-claro.png 400w, https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/logo-claro-300x170.png 300w\" sizes=\"(max-width: 301px) 100vw, 301px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/tienda.claro.com.co\/prepaid-portability-checkout-view?catalogId=10001&amp;langId=-5&amp;storeId=10151\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:0px 26px;font-size:20px;line-height:40px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"> Empezar portabilidad<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n<p>En el siguiente texto, te mostraremos <strong>c\u00f3mo solicitar la portabilidad a Claro Colombia<\/strong> y toda la informaci\u00f3n necesaria para guiarte en este procedimiento.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_56_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Contenido<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\" role=\"button\"><label for=\"item-65800301e22f8\" ><span class=\"\"><span style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input aria-label=\"Toggle\" aria-label=\"item-65800301e22f8\"  type=\"checkbox\" id=\"item-65800301e22f8\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/claro\/portabilidad\/#Como_se_solicita\" title=\"C\u00f3mo se solicita\">C\u00f3mo se solicita<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/claro\/portabilidad\/#Como_se_activa\" title=\"Como se activa\">Como se activa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/claro\/portabilidad\/#Como_saber_el_estado\" title=\"C\u00f3mo saber el estado\">C\u00f3mo saber el estado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/claro\/portabilidad\/#Cuanto_tarda_el_proceso\" title=\"Cu\u00e1nto tarda el proceso\">Cu\u00e1nto tarda el proceso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.tutelefonia.com\/co\/claro\/portabilidad\/#Otros_canales_de_solicitud\" title=\"Otros canales de solicitud\">Otros canales de solicitud<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_se_solicita\"><\/span>C\u00f3mo se solicita<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Solicitar la portabilidad a Claro Colombia es muy sencillo, solo se deben seguir los pasos descritos en el siguiente procedimiento:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Ingresa en el formulario<\/strong> de portabilidad.<br \/>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/tienda.claro.com.co\/prepaid-portability-checkout-view?catalogId=10001&amp;langId=-5&amp;storeId=10151\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:0px 26px;font-size:20px;line-height:40px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"> Empezar portabilidad<\/span><\/a><\/div><\/li>\n<li><strong>Llena el formulario<\/strong> con los datos solicitados.<\/li>\n<li><strong>Ingresa el c\u00f3digo NIP<\/strong> enviado a tu celular cuando sea necesario.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En este formulario se debe elegir el m\u00e9todo de recepci\u00f3n de la tarjeta SIM, si es en una tienda o si se quiere el env\u00edo a domicilio. Otra opci\u00f3n es que ya se posea una SIM Claro, en cuyo caso, habr\u00e1 que indicar los datos de la misma.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_se_activa\"><\/span>Como se activa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Durante el proceso de portabilidad se reciben tres mensajes de texto, el primero es el NIP del formulario. El segundo es un mensaje con la aprobaci\u00f3n de la portabilidad. Por \u00faltimo, llegar\u00e1 la bienvenida a Claro Colombia, <strong>confirmando la activaci\u00f3n de la nueva SIM<\/strong>. Es necesario tener la SIM Claro en el tel\u00e9fono para recibir este \u00faltimo mensaje.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_saber_el_estado\"><\/span>C\u00f3mo saber el estado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para verificar c\u00f3mo va el desarrollo de la portabilidad a Claro Colombia, se puede utilizar la herramienta dispuesta en la web oficial a la cual puedes ingresar siguiendo este <a href=\"https:\/\/tienda.claro.com.co\/estado-portabilidad-prepago?catalogId=10001&amp;langId=-5&amp;storeId=10151\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">enlace<\/a> o pulsando sobre el siguiente bot\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/tienda.claro.com.co\/estado-portabilidad-prepago?catalogId=10001&amp;langId=-5&amp;storeId=10151\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:0px 26px;font-size:20px;line-height:40px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"> Consultar estado de portabilidad<\/span><\/a><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cuanto_tarda_el_proceso\"><\/span>Cu\u00e1nto tarda el proceso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La portabilidad suele tardar <strong>24 horas desde la entrega de la tarjeta SIM<\/strong>. Si se realiza la solicitud mediante alguno de los m\u00e9todos no presenciales, la activaci\u00f3n se realizar\u00e1 en un <strong>plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> desde que se otorgaran los datos necesarios para solicitar la portabilidad a la operadora.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Otros_canales_de_solicitud\"><\/span>Otros canales de solicitud<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para realizar la solicitud de portabilidad a Claro Colombia de forma presencial es necesario ir a alguno de los siguientes puntos:<\/p>\n<ul>\n<li>Centros de atenci\u00f3n y ventas a nivel nacional.<\/li>\n<li>Tropas Claro.<\/li>\n<li>Distribuidores autorizados de Claro.<\/li>\n<li>Puntos de venta Grandes Superficies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por otro lado, los m\u00e9todos no presenciales para solicitar la portabilidad a Claro son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Llamar a atenci\u00f3n al cliente<\/strong> al *611.<\/li>\n<li><strong>Solicitar el cambio desde la p\u00e1gina web<\/strong>.<br \/>\n<div class=\"su-note\"  style=\"border-color:#e5e5e5;border-radius:3px;-moz-border-radius:3px;-webkit-border-radius:3px;\"><div class=\"su-note-inner su-u-clearfix su-u-trim\" style=\"background-color:#ffffff;border-color:#ffffff;color:#333333;border-radius:3px;-moz-border-radius:3px;-webkit-border-radius:3px;\">\n<div class=\"su-row\"><div class=\"su-column su-column-size-1-2\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\">\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.claro.com.co\/personas\/servicios\/servicios-moviles\/cambiate-claro\/\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:0px 26px;font-size:20px;line-height:40px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"> Cambio a prepago<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"su-column su-column-size-1-2\"><div class=\"su-column-inner su-u-clearfix su-u-trim\">\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/www.claro.com.co\/personas\/servicios\/servicios-moviles\/cambiate-claro\/postpago\/\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#0275D8;border-color:#025ead;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:0px 26px;font-size:20px;line-height:40px;border-color:#4e9fe4;border-radius:56px;-moz-border-radius:56px;-webkit-border-radius:56px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none\"> Cambio a postpago<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos son todos los m\u00e9todos y la informaci\u00f3n b\u00e1sica que se debe conocer para realizar la portabilidad a Claro Colombia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Solicitar la portabilidad a Claro Colombia es un proceso gratuito, el cual&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":1249,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28,55],"tags":[3],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/712"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=712"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/712\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2244,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/712\/revisions\/2244"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1249"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=712"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=712"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tutelefonia.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}