Cómo configurar APN de Virgin (Colombia)
Para usar los datos móviles contratados en tu operadora, será necesario configurar el APN en tu dispositivo. En ocasiones, este proceso se debe realizar de forma manual.
En el presente artículo, te enseñaremos cómo configurar el APN de Virgin Mobile Colombia en cualquier equipo. De esta manera, podrás mantenerte conectado en todo momento.
En Android
Para ejecutar una configuración del APN Virgin Mobile Colombia en terminales Android, se debe realizar el siguiente procedimiento:
- Ingresa a la configuración del dispositivo.
- Selecciona el apartado “Redes móviles”.
- Accede a la sección “Nombres de punto de acceso”.
- Oprime sobre “Crear APN”.
- Escribe los datos de la siguiente lista:
- Nombre: Virgin Mobile
- APN: web.vmc.net.co
- Proxy: No definido
- Puerto: No definido
- Nombre de usuario: Virgin Mobile
- Contraseña: No definido
- Servidor: No definido
- MMSC: No definido
- Proxy MMS: No definido
- Puerto MMS: No definido
- MCC: 732
- MNC: 154
- Tipo de autentificación: PAP
- Tipo de APN: default
- Protocolo APN: IPv4
Guarda el APN nuevo y procede a reiniciar el móvil.
Nota: la ruta para la configuración del APN puede variar según el dispositivo que se use. Asimismo, se debe confirmar que los datos móviles estén encendidos.
En iOS
Si quieres configurar el APN de Virgin Mobile en un dispositivo iOS, debes llevar a cabo los pasos indicados a continuación:
- En el menú de ajustes.
- Entra en la sección “Datos móviles”.
- Pulsa sobre “Red de datos móviles”.
- Completa usando los siguientes parámetros:
- Punto de acceso: web.vmc.net.co
- Nombre de usuario: Virgin Mobile
- Contraseña: No definido
Dirígete a la pantalla inicio y reinicia el dispositivo móvil.
Nota: es necesario encender los datos celulares para poder ingresar a Internet mediante la red de esta operadora.
Configuración automática en iOS
Virgin Mobile también posee una configuración automática de APN para iOS, la cual se puede realizar siguiendo este proceso:
- Ingresa a la web de configuración de iPhone pulsando sobre este enlace.
- Selecciona el APN según el dispositivo a configurar (iPhone o iPad).
- Pulsa sobre “Instalar”.
Nota: si se solicita un código al momento de la instalación, este se refiere al PIN con el que se desbloquea el dispositivo móvil.
En Windows Phone
Para configurar el APN de Virgin Mobile en un Windows Phone, se debe efectuar el siguiente procedimiento:
- Abre la configuración del equipo.
- Accede a “red móvil y SIM”.
- Selecciona el apartado “Configuración de SIM”.
- Habilita la función “APN para Internet manual”.
- Oprime sobre “editar APN para Internet”.
- Completa la lista con los datos indicados a continuación:
- APN: web.vmc.net.co
- Nombre de usuario: Virgin Mobile
- Contraseña: No definido
- Tipo de autenticación: PAP
Guarda el APN y reinicia el móvil.
Nota: en algunos casos, la ruta para configurar el APN varía según el modelo de Windows Phone que se use.
Atención al Cliente
Si después de configurar el APN de Virgin Mobile Colombia de forma manual, el dispositivo sigue presentando fallas, contacta al servicio de Atención al Cliente a través de alguno de estos canales:
- Tiendas: para atención presencial se puede buscar una sucursal ingresando en este vínculo.
- Llamada Telefónica: se puede contactar al servicio de Atención al Cliente marcando al *111 desde una línea Virgin.
- WhatsApp: se puede contactar a Virgin Mobile a través de WhatsApp mediante el número +57 319 251 0001.
De esta forma, se puede configurar el APN de Virgin Mobile Colombia en cualquier dispositivo.