Cómo configurar APN de Avantel (Colombia)

Si tienes problemas para conectarte a Internet desde tu teléfono móvil Avantel Colombia, puede ser necesario realizar la configuración del APN manualmente.

En este texto, te enseñaremos cómo configurar el APN de Avantel Colombia de manera fácil y rápida en los distintos dispositivos.

En Android

El método para configurar el APN de Avantel Colombia de forma manual en Android es el siguiente:

1. Accede al menú de “Configuración” del teléfono.
2. Entra en la sección de “Conexiones inalámbricas”.
3. Pulsa sobre “Redes móviles”.
4. Ingresa en “Nombres de puntos de acceso”.
5. Oprime la opción “Añadir APN”.
6. Completa la lista con los siguientes datos:

• Nombre: Avantel LTE
• APN: lte.avantel.com.co
• Proxy: No definido
• Puerto: No definido
• Nombre de usuario: No definido
• Contraseña: No definido
• Servidor: No definido
• MMSC: No definido
• Proxy MMS: No definido
• Puerto MMS: No definido
• MCC: 732
• MNC: 130
• Tipo de autentificación: PAP o CHAP
• Tipo de APN: Default
• Protocolo APN: IPv4

Guarda el APN y reinicia el dispositivo.

Es importante verificar que los datos móviles se encuentren encendidos para que funcione la conexión a la red.

Nota: la ruta de acceso a la configuración del APN puede variar.

En iOS

La configuración del APN de Avantel Colombia en los equipos móviles iOS se debe realizar siguiendo el procedimiento indicado a continuación:

1. Ingresa a los “Ajustes”.
2. Abre la opción de “Datos Celulares”.
3. Pulsa sobre “Red de datos celulares”.
4. Completa los datos en la sección superior de la pantalla:

• Punto de acceso: lte.avantel.com.co
• Nombre de usuario: sin modificar
• Contraseña: sin modificar

Guarda los cambios saliendo del menú y reinicia el móvil.

Se debe confirmar que los datos móviles se encuentren activos. Adicionalmente, puede ser necesario encender la itinerancia de datos.

En Windows Phone

La configuración del APN de Avantel Colombia puede realizarse en los terminales con Windows Phone, llevando a cabo el siguiente paso a paso:

1. Entra el menú de configuración del teléfono.
2. Pulsa sobre “punto de acceso”.
3. Oprime el botón de “Añadir”.
4. Ingresa los siguientes datos:

• Nombre de conexión: Avantel LTE
• Tipo de datos: Predeterminados
• Nombre del punto de acceso: lte.avantel.com.co
• Nombre de usuario: En blanco
• Contraseña: En blanco

Guarda la configuración realizada y reinicia el dispositivo.

Nota: en algunos equipos se debe activar la configuración manual del APN. Para ello, es necesario usar la siguiente ruta “Configuración > red móvil y SIM > Configuración de SIM > Public”.

Mediante la Atención al Cliente

Si el problema de conexión a Internet persiste, lo mejor es contactar al servicio de Atención al Cliente. Los canales para solicitar ayuda a Avantel son los siguientes:

• Mediante una llamada: si se encuentra en Bogotá, el número disponible es 031 5 500 500. Si se marca a nivel nacional, puede hacerse a través del 01 8000 510 002.
• Redes sociales: es posible enviar un mensaje directo en el perfil oficial de Twitter, Facebook o Instagram para la resolución de problemas.
• Marcando desde un Avantel: se encuentra disponible el código*350 al cual se puede marcar en cualquier momento y totalmente gratis.
• Tienda física: en cualquier tienda Avantel se puede obtener la atención requerida para cualquier duda o problema que se presente con la línea. Para ver el listado de tiendas cercanas ingresa al siguiente vínculo.

Esta es toda la información disponible para la configuración del APN Avantel Colombia en cualquier dispositivo.