Portabilidad a Claro (Chile)
Si quieres realizar la portabilidad a Claro Chile para disfrutar de los planes de la operadora sin perder tu número de contacto, debes saber que existen varios métodos sencillos para esto.
En el presente texto, te explicaremos cómo hacer la portabilidad a Claro Chile y cuáles son las alternativas que esta operadora pone a tu disposición para realizar el trámite.
Cómo hacer la solicitud
Es posible iniciar el proceso de portabilidad a Claro Chile mediante cualquiera de los siguientes métodos:
- Llena el formulario en línea y espera la llamada de un ejecutivo, para acceder pulsa aquí.
- Visita una sucursal cercana para realizar el trámite en persona. Puedes utilizar el buscador online para saber cuáles son usando este vínculo.
- Solicita asesoría a un ejecutivo de ventas haciendo una llamada telefónica al 800 171 171.
Cuáles son los requisitos
El usuario debe cumplir con ciertas pautas para realizar la portabilidad, las cuales son:
- Ser el dueño de la línea.
- Ser mayor de 18 años.
- No tener deuda en la compañía si es un usuario con plan de pago mensual.
- Tener un móvil prepago para portarse a prepago.
- Que transcurrieran mínimo 30 días desde la activación de la línea.
- Que hubiesen pasado al menos 60 días desde el último proceso de portabilidad.
- El IMEI del equipo no debe estar bloqueado.
Cuál es el procedimiento
La empresa se encarga de la mayor parte de los pasos para realizar la portabilidad a Claro Chile, por lo que el procedimiento a seguir se puede resumir de la siguiente manera:
- Reúne los recaudos necesarios:
-Cédula de identidad.-Cuenta telefónica al día (si es un servicio postpago). - Realiza la solicitud por el canal de preferencia
- Sigue las instrucciones de la operadora y espera la activación.
En algunos casos se puede incluir un paso adicional como la recepción del dispositivo móvil o la instalación del teléfono fijo.
Cuánto tarda el proceso
El proceso de portabilidad puede durar 1 día hábil en hacerse efectivo. Sin embargo, puede demorar más tiempo si se requiere la instalación de la telefonía fija. En cuyo caso, la operadora deberá informarlo.
Hacer la reversa de portabilidad
Es posible cancelar el proceso de portabilidad, llevando a cabo los siguientes pasos:
- Llena y envía el formulario de solicitud online (accede pulsando aquí) o realiza la solicitud en un centro de atención.
- La compañía puede solicitar la copia de la cédula de identidad.
- Efectúa la devolución de cualquier equipo entregado por el acuerdo de portabilidad a Claro.
Se debe efectuar la solicitud antes de las 20:00 horas del mismo día en el que se iniciara el procedimiento o no será posible tramitarla.
Esta es toda la información básica que se debe tener en consideración para realizar la portabilidad a Claro Chile.