Portabilidad a Movistar (Chile)

Si quieres ser cliente Movistar y deseas realizar la portabilidad numérica para conservar tu información de contacto, debes saber que hay distintas maneras de solicitar el servicio.

En este artículo, te enseñaremos cómo hacer la portabilidad a Movistar Chile de manera fácil y rápida. Igualmente, encontrarás toda la información básica necesaria para completar este trámite.

Cómo funciona

Al momento de llevar a cabo la portabilidad numérica, se debe tener en consideración lo siguiente:

• El trámite se puede realizar en cualquier tienda Movistar Chile (ingresa al buscador de sucursales siguiendo este vínculo.) o en la tienda en línea (accede siguiendo este enlace).
• La portabilidad numérica es completamente gratuita.
• Este proceso solo se puede efectuar con una línea activa y vigente.
• Deben haber transcurrido mínimo 60 días desde la última portabilidad.
• Si eres un usuario prepago, no podrás portar tu saldo a la nueva operadora.
• Una vez completada la solicitud, la portabilidad se activa el siguiente día hábil.
• El proceso se efectúa entre las 3:00 AM y las 5:00 AM y se perderá la cobertura durante este período.
• Si quieres saber en qué compañía estás actualmente, puedes comprobar el registro de números portados usando este enlace.

Cuáles son los requisitos

Los requerimientos para realizar una portabilidad numérica son los mencionados a continuación:

• Debes ser el propietario de la línea telefónica.
• No tener deudas en la compañía actual.
• Si se quiere usar un equipo propio para portarse, este no debe estar registrado como hurtado o robado.
• En caso de que la línea sea nueva, es necesario esperar el vencimiento y pago de la primera facturación.
• Debes ser prepago para portarse a prepago.

Portabilidad a prepago

Para realizar la portabilidad a Movistar Chile con sus planes prepago, debes hacer lo siguiente:

1. Compra tu chip 4G Movistar. Esto se puede hacer en cualquier tienda Movistar o tienda de retail habilitada.
2. Ingresa en la página de portabilidad prepago.
   
   Empezar portabilidad
3. Llena el formulario de solicitud con los datos de información personal. Además, será necesario introducir el código CAP, el cual llegará mediante SMS.
4. La portabilidad se hará efectiva en la madrugada del siguiente día hábil. Recibirás un email de confirmación, con el cual podrás verificar que el proceso ha sido exitoso.

Portabilidad a planes o postpago

El procedimiento para portarte a Movistar Chile con un plan postpago es el siguiente:

1. Accede a la página de planes y portabilidad.
   
   Ver planes y portabilidad
2. Elige un plan que te guste y presiona “Contratar”.
3. Llena el formulario con los datos solicitados para iniciar el proceso de portabilidad. La compañía requerirá la información personal y de contacto.
4. Elige la dirección de despacho del chip.
5. Confirma la contratación del plan.
6. Una vez se ha realizado la solicitud, la activación se hará efectiva el siguiente día hábil en la madrugada.

Atención al cliente

De presentarse algún inconveniente o tener alguna duda acerca del proceso de portabilidad, es posible contactar con el soporte técnico de Movistar llamando al 6006003000.

Esta es toda la información que deben conocer los usuarios para realizar la portabilidad a Movistar Chile sin inconvenientes.