Portabilidad a WOM (Chile)
Si has querido realizar la portabilidad a WOM por los planes y beneficios que ofrece, debes saber que es necesario cumplir ciertos requisitos para que sea posible.
En este artículo, te indicaremos cómo hacer la portabilidad a WOM de forma fácil, así como todos los recaudos y pasos necesarios para completar este trámite.
Requisitos
Los requerimientos para realizar la portabilidad a WOM varían dependiendo del plan contratado y del plan al que se quiera portar.
Si quieres portar a prepago
Las condiciones a cumplir son las siguientes:
- Contar con un plan prepago actualmente.
- Haber comprado un Chip WOM previamente, en cualquier tienda física WOM o solicitándolo online desde aquí.
- Activar el Chip WOM llamando al 103.
- Deben haber transcurrido mínimo 30 días desde la activación del Chip Actual.
- Llevar al menos 60 días desde la última portabilidad efectuada.
- Tener una foto del carnet de identidad.
Nota: no es posible portar un chip con plan a prepago.
Si quieres portar a postpago
Los requisitos que se deben tener en consideración son:
- Puedes tener un plan prepago o postpago.
- No tener deudas con la actual compañía telefónica.
- No tener ningún proceso de portabilidad en curso.
- Deben haber transcurrido mínimo 60 días desde la última portabilidad realizada.
Pasos para prepago
El procedimiento que debes seguir para portarte a WOM prepago es el siguiente:
- Compra y activa el Chip WOM llamando al 103.
- Ingresa a la página de portabilidad siguiendo este enlace.
- Indica cuál es tu compañía actual.
- Introduce el número de teléfono a portar.
- Escribe el IMEI del equipo (si no sabes cuál es, marca *#06# en tu teléfono).
- Digita el número de serie del Chip WOM.
- Ingresa los datos personales solicitados por el sistema.
- Adjunta una foto del carnet de identidad por delante y por detrás
- Introduce el código CAP recibido por parte de WOM (este código expira en 24 horas).
- Confirma el trámite, y solo queda esperar a que se efectúe la portabilidad.
La activación se realiza el siguiente día hábil entre las 3:00 AM y las 5:00 AM.
Pasos para postpago
Los pasos para realizar la portabilidad a un plan WOM son los siguientes:
- Accede a la página de planes siguiendo este enlace.
- Selecciona un plan que te guste.
- Introduce tus datos y número telefónico.
- Marca la opción “Quiero portar esta línea” y confirma el número.
- Pulsa “CONTRATAR” para iniciar el proceso de portabilidad.
También es posible realizar la portabilidad a planes llamando al 600 200 1000.
Servicios de atención
En caso de que surja cualquier duda adicional respecto al proceso de portabilidad, puedes consultar utilizando los siguientes canales de atención:
- Envía un mensaje a través de WhatsApp al +56 9 3522 3070.
- Realiza una llamada al 103 desde una línea telefónica WOM.
- Llama al 22 3377 600 si deseas utilizar un teléfono fijo o de otra compañía.
Estos son todos los procedimientos básicos que debes conocer para realizar la portabilidad a WOM Chile.