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Consultar saldo Claro (Perú)

Consultar saldo Claro Perú

Si eres uno de los nuevos de usuarios que se unen cada día a Claro Perú, o bien haz olvidado cómo consultar saldo, debes saber que la propia operadora Peruana cuenta con diferentes métodos para consultar saldo desde tu propio dispositivo o a través de internet.

En este sentido, en este post te explicaremos de manera detallada, todos los pasos que debes seguir para saber tu saldo Claro Perú.

Consultar saldo prepago

Consultar saldo de una línea prepago de Claro Perú es algo bastante sencillo de hacer, para lo cual tienes distintas maneras de realizarlo. A continuación las ordenamos por orden de preferencia.

Llamada o SMS

Las opciones más directas para consultar saldo de Claro Perú son las de llamadas o SMS, ya que tendrás la información en cuestión de segundos y sin necesidad de tener saldo.

  • Llamada: puedes llamar al *777 desde tu celular.
  • SMS: envía un SMS con la palabra “Sal” o “Saldo” al número 777.
  • Código MMI: llama al *777# desde tu móvil y sigue las instrucciones.

Aplicación Mi Claro

Claro en Perú desactivó las opciones de consulta mediante llamadas a su operadora, por ello, la opción más sencilla que queda disponible es a través de su aplicación para teléfonos inteligentes. Estos son los pasos que deberás seguir:

  1. Descarga Mi Claro App para iOS o Android, si es la primera vez que lo descargas recibirás un bono de 30 MB de datos gratis.
    ‎Mi Claro Perú
    ‎Mi Claro Perú
    Developer: Claro
    Price: Free
    Mi Claro Perú
    Mi Claro Perú
    Developer: Claro Perú
    Price: Free
  2. Una vez instalada la aplicación regístrate en la plataforma de Claro a través de ella.
  3. Al hacerlo podrás entrar a tu menú de usuario, en donde podrás observar tu saldo disponible, tú factura por los servicios consumidos, entre otras cosas.

Mi Claro en internet

Si presentas algún problema al tratar de entrar en la aplicación Mi Claro App o cualquier otro inconveniente, debes saber que existe una versión en línea a través de la cual podrás conocer datos como tu saldo disponible, pagar servicios, comprar paquetes y mucho más.

  1. Ingresa a Mi Claro (mi.claro.com.pe)
  2. Si aún no estás registrado, regístrate, o bien, introduce tus datos de acceso (número de documento y contraseña) si ya estás registrado en el portal.
  3. Una vez dentro del panel ya podrás ver tu saldo actual sin costo alguno.

Consulta saldo pospago (plan)

Para consultar saldo pospago en Claro Perú, puedes usar la aplicación para teléfonos inteligentes o su plataforma de internet. También puedes llamar al servicio de atención al cliente de Claro en Perú sin costo alguno. Para hacerlo usa las instrucciones:

  1. Desde un teléfono móvil con línea Claro marca el siguiente número: 123 o (01)-620-0123.
  2. Llama y espera unos segundos mientras conecta con la operadora, luego sigue las instrucciones que te dictará.
  3. En caso de llamar desde un teléfono fijo deberás usar el siguiente número: 0800-00123.

Otras opciones de atención al cliente

Puedes contactar a los de Claro para solucionar problemas para consultar saldo de las siguientes maneras:

  1. Escribe al ChatBot de ayuda desde un computador, este servicio está disponible todo el día.
  2. Entra a la página de internet de Claro y da clic al logo de la esquina inferior derecha de la pantalla.
  3. Se abrirá una nueva ventana de consulta.

También puedes usar tus perfiles de redes sociales para contactar a la asistencia de claro:

  1. Entra alguno de los perfiles de Claro Perú da través de Instagram, Twitter o Facebook.
  2. Desde allí podrás escribirles para realizar consultas.
  3. Otra opción es enviando un correo detallando tu problema para consultar saldo al siguiente email: atencionalcliente@claro.com.pe