Cómo configurar APN de Movistar (Venezuela)

Cómo configurar APN de Movistar Venezuela

Los problemas de conexión a Internet pueden presentarse por un error en la configuración del APN, impidiendo que los usuarios utilicen los datos contratados para navegar.

En este texto, te mostraremos cómo configurar APN de Movistar Venezuela manualmente de forma fácil y rápida en cualquier dispositivo móvil.

En Android

La configuración manual del APN Movistar Venezuela en Android, se debe realizar utilizando las siguientes instrucciones:

  1. Accede a la configuración del terminal.
  2. Entra en “Redes móviles”.
  3. Abre la sección “Nombres de punto de acceso”.
  4. Oprime sobre “Crear APN”.
  5. Introduce los parámetros de la siguiente lista:
  • Nombre: Internet Movistar
  • APN: internet.movistar.ve
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto MMS: No definido
  • MCC: 734
  • MNC: 04
  • Tipo de autentificación: PAP
  • Tipo de APN: Default,dun
  • Protocolo APN: IPv4

Luego de ello guarda el APN y reinicia el equipo.

Nota: la ruta de acceso puede variar según el dispositivo que se esté configurando. También, se deben encender los datos móviles.

En iOS

Para ejecutar la configuración del APN Movistar Venezuela en un dispositivo iOS, se debe efectuar el siguiente procedimiento:

  1. Ingresa al menú de ajustes.
  2. Pulsa sobre “Datos móviles”.
  3. Entra en la sección “Red de datos móviles”.
  4. Introduce estos datos:
  • Punto de acceso: internet.movistar.ve
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido

Guarda presionando el botón de inicio y luego reinicia el dispositivo.

Nota: es importante habilitar los datos móviles para poder conectarse a la red de Movistar Venezuela.

En Windows Phone

Para configurar el APN de Movistar Venezuela en un Windows Phone, se deben realizar los siguientes pasos:

  1. Accede a la configuración del celular.
  2. Ingresa en el apartado de “red móvil y SIM”.
  3. Oprime sobre “Configuración de SIM”.
  4. Activa la función “APN para Internet manual”.
  5. Pulsa sobre “editar APN para Internet”.
  6. Escribe los parámetros indicados a continuación:
  • APN: internet.movistar.ve
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Tipo de autenticación: PAP

Guarda presionando el botón de inicio y luego reinicia el dispositivo.

Nota: asegúrate de activar los datos móviles del dispositivo para poder realizar la conexión a la red de navegación de Movistar Venezuela.

Atención al Cliente

Si la configuración manual del APN Movistar Venezuela no resuelve el problema, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente utilizando los siguientes medios:

  • Atención telefónica: Movistar Venezuela dispone de un Call Center para atención telefónica por medio del número gratuito 811 para sus usuarios.
    811
  • Sucursales: en cualquier tienda física están capacitados para prestar servicio de soporte y Atención al Cliente. Para ubicar un establecimiento cercano, pulsa sobre el siguiente enlace.

Con esta información es posible configurar APN Movistar Venezuela de forma sencilla, en cualquier equipo.

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